Conversational Integration with Alexa installieren

Sie können installieren Conversational Integration with Alexa Anwendung (sn.va.alexa), wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung installiert die zugehörige ServiceNow® Store Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

Vorbereitungen

• Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigung für abrufen ServiceNow Produkt oder Anwendung.
• Erforderliche Rolle: External_App_install_admin, va_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Anwendungen werden mit installiert Conversational Integration with Alexa:

Integration von anwenderdefiniertem Konversationschat (com.Glide.cs.custom.Adapter)

Stellt das anwenderdefinierte Chat-Integrations-Framework von skriptfähigen APIs zur Aktivierung von bereit Virtual Agent Anwendung auf einer beliebigen Konversationsschnittstelle.

Weitere Informationen finden Sie unter In werden anwenderdefinierte Chatintegrationen für Konversationen erstellt Virtual Agent.

ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)

Aktiviert die Ausführung von ServiceNow® IntegrationHub Aktionen und Flows.

Prozedur

1. Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle
2. Suchen Sie nach Conversational Integration with Alexa Anwendung (sn_va_alexa) mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

   Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

   Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

3. Überprüfen Sie im Dialogfeld „Anwendungsinstallation” die Anwendungsabhängigkeiten.

   Alle abhängigen Plugins und Anwendungen werden aufgelistet, wenn sie installiert werden, derzeit installiert werden oder installiert werden müssen. Wenn Plugins oder Anwendungen installiert werden müssen, müssen Sie sie installieren, bevor Sie Conversational Integration with Alexa installieren können.

4. Klicken Sie auf Installieren.

Nächste Maßnahme

JSON zum Konfigurieren von Alexa

{
    "interactionModel": {
        "languageModel": {
            "invocationName": "my agent",
            "intents": [
                {
                    "name": "AMAZON.CancelIntent",
                    "samples": []
                },
                {
                    "name": "AMAZON.HelpIntent",
                    "samples": []
                },
                {
                    "name": "AMAZON.StopIntent",
                    "samples": []
                },
                {
                    "name": "EverythingIntent",
                    "slots": [
                        {
                            "name": "EverythingSlot",
                            "type": "Bag_of_words"
                        }
                    ],
                    "samples": [
                        "{EverythingSlot}"
                    ]
                },
                {
                    "name": "AMAZON.NavigateHomeIntent",
                    "samples": []
                },
                {
                    "name": "VAKeywordIntent",
                    "slots": [
                        {
                            "name": "skip_keyword_slot",
                            "type": "Skip_slot_type"
                        },
                        {
                            "name": "repeat_keyword_slot",
                            "type": "Repeat_keyword_slot_type"
                        },
                        {
                            "name": "more_keyword_slot",
                            "type": "More_keyword_slot_type"
                        }
                    ],
                    "samples": [
                        "{more_keyword_slot}",
                        "{repeat_keyword_slot}",
                        "{skip_keyword_slot}"
                    ]
                }
            ],
            "types": [
                {
                    "name": "Bag_of_words",
                    "values": [
                        {
                            "name": {
                                "value": "name: bag_of_words"
                            }
                        }
                    ]
                },
                {
                    "name": "Skip_slot_type",
                    "values": [
                        {
                            "name": {
                                "value": "skip"
                            }
                        }
                    ]
                },
                {
                    "name": "More_keyword_slot_type",
                    "values": [
                        {
                            "name": {
                                "value": "more"
                            }
                        }
                    ]
                },
                {
                    "name": "Repeat_keyword_slot_type",
                    "values": [
                        {
                            "name": {
                                "value": "repeat"
                            }
                        }
                    ]
                }
            ]
        }
    }
}