Integration von Konversations-SMS mit AWS Endanwender Messaging

Installieren Sie das Plugin „Konversations-SMS mit AWS End User Messaging“ (sn_sms_aws_Adapter) aus dem ServiceNow Store Damit Anwender über Amazon Endanwender Messaging als SMS-Anbieter eine Verbindung zu Kundensupport-Mitarbeitern herstellen können.

Erste Schritte mit der Integration von Konversations-SMS mit AWS Endanwender Messaging

Wählen Sie eine Kachel aus, um mit den ersten Schritten zu beginnen.

Konfigurieren Installieren und konfigurieren Sie Ihre Konversations-SMS-Integration mit AWS Endanwender Messaging-Implementierung.

VerwendenService Desk-Mitarbeiter und anfordernde Personen können die Konversations-SMS-Integration mit AWS Endanwender Messaging in Portalen in Ihrer Instanz verwenden.

• Konfiguration der Integration von Konversations-SMS mit AWS Endanwender Messaging
  Installieren und richten Sie die Anwendung „Integration von Konversations-SMS mit AWS Endanwender Messaging“ ein, damit anfordernde Personen mit virtuellen und Servicemitarbeitern interagieren können.
• Verwendung der Konversations-SMS-Integration mit AWS Endanwender Messaging
  Ermöglichen Sie einem Kunden die Konversation mit einem Live- oder Virtual Agent mithilfe der SMS-Integration mit AWS Endanwender Messaging.