Dashboard für Konversationsanalysen

Das Dashboard für Konversationsanalysen hilft Ihnen, sich zu verbessern Virtual Agent(VA) Interaktionen mit Anwendern durch Bereitstellung von Einblicken in Konversationsdaten. Das Dashboard hilft Ihnen, Themen zu verfeinern und die Abwendungsrate von VA zu verbessern.

Erste Schritte

Wählen Sie eine Kachel aus, um mit dem Dashboard für Konversationsanalysen zu beginnen.

Untersuchen Für VA-Anwender und Systemadministratoren, um mehr über das Dashboard zu erfahren.	Einrichten Für Systemadministratoren, die das Dashboard einrichten.
Verwenden Für VA-Anwender, um zu erfahren, wie das Dashboard verwendet wird.	Referenz Rufen Sie Informationen zu den Dashboard-Rollen und Systemparametern ab

• Erkunden Sie das Dashboard für Konversationsanalysen
  Verwenden Sie das Dashboard „Konversationsanalysen“, um sich zu verbessern Virtual Agent(VA) Interaktionen mit Anwendern. Das Dashboard bietet Einblicke in Konversationsdaten und hilft Ihnen, Themen zu verfeinern und die Abwendungsrate von VA zu verbessern.
• Einrichten des Dashboards für Konversationsanalysen
  Richten Sie anwenderdefinierte Ereignisse und Formeldefinitionen ein, um gezieltere Analytics zu erstellen.
• Verwenden des Konversationsanalysen-Dashboards
  Verwenden Sie das Dashboard für Konversationsanalysen, um Einblicke in zu erhalten Virtual Agent(VA) Konversationen.
• Referenz für das Dashboard „Konversationsanalysen“
  Referenzthemen enthalten Beschreibungen der Dashboard-Rollen und Systemparameter für Konversationsanalysen zum Konfigurieren des Dashboards.