Integration eines selbst konfigurierten Bots mit Slack Arbeitsbereich

Aktiviert ServiceNow® Virtual Agent Um mehrere zuzulassen ServiceNow Instanzen, die in einzelne integriert werden sollen Slack Arbeitsbereich.

Die Virtual Agent Integration mit Slack Erstellt eine 1-zu-1-Zuordnung zwischen ServiceNow Instanz, die Sie aus und installieren Slack Arbeitsbereich, in dem die Integration ausgeführt wird. Standardmäßig Virtual Agent Unterstützt eine 1-Klick-Installation, die eine integriert Slack Arbeitsbereich mit einem ServiceNow Instanz. Durch Aktivieren dieser Integration jedoch Virtual Agent Ermöglicht die Integration mehrerer ServiceNow Instanzen mit einer einzelnen Slack Arbeitsbereich. Sie können mehrere integrieren ServiceNow Instanzen mit einer einzelnen Slack Arbeitsbereich durch Erstellen eines Bots für jede der Instanzen auf dem Ziel Slack Arbeitsbereich.

• Erstellen Sie einen Bot in Slack
  Sie müssen einen selbst konfigurierten Bot im Zielarbeitsbereich in erstellen Slack Um in die Lage zu sein, in zu integrieren Virtual Agent.
• Ruft selbst konfigurierte Bot-Details ab
  Rufen Sie die Details des Bots ab, den Sie in erstellt haben Slack Arbeitsbereich, der in integriert werden soll ServiceNow Instanz.
• Integrieren Sie Ihr ServiceNow Instanz mit einem selbst konfigurierten Bot
  Fügen Sie den selbst konfigurierten Bot zu hinzu ServiceNow Instanz, mit der die Integration abgeschlossen werden soll Slack.
• Verwalten Sie die selbst konfigurierte Bot-Integration mit Slack
  Verwalten Sie Ihren Integration für Konversationsfunktionen mit Slack Anwendung, ihr Branding und passen Sie die selbst konfigurierten bot-spezifischen Nachrichten in an ServiceNow Instanz nach der Integration.
• Entfernen Sie die selbstkonfigurierte Bot-Integration mit Slack
  Entfernen Sie die selbst konfigurierte Bot-Integration aus Ihrem ServiceNow Instanz, um die Zuordnung aufzuheben Slack App.