Systemparameterkonfiguration

Verwenden Sie Systemparameter, um die Funktionalität des Dashboards für Konversationsanalysen zu konfigurieren.

Verwenden Sie die folgenden Systemparameter, um die Funktionalität des Dashboards für Konversationsanalysen zu konfigurieren. Sie müssen über die Rolle „Chat Analytics-Administrator“ [Chat_Analytics_admin] verfügen.

Tabelle : 1. Systemparameter des Dashboards für Konversationsanalysen

Funktionalität	Systemparameter	Beschreibung
Debuggen	sn_ci_Analytics.Protokollierung.Ausführlichkeit	Legen Sie diesen Parameter auf „Debuggen“ fest, um die Debug-Protokolle für Konversationsanalysen anzuzeigen. Die Einstellung macht die Protokolle ausführlich mit Debug-Informationen.
Gründe	sn_ci_analytics.ca.reason_max	Legt die maximale Länge von Ursachenzeichenfolgen fest. Der Standardwert beträgt 1000 Zeichen.
Hash	sn_ci_Analytics.Show_hashed_user_ID	Legen Sie diesen Parameter auf „wahr“ fest, um Anwender-IDs mit Hash auf den Seiten „Konversationen“ und „Anwender“ im Dashboard anzuzeigen. Der Standardwert ist „false“. Gewähren Sie Lesezugriff auf die Spalte „Anwender-ID mit Hash“ in der Tabelle „Anwender“ (sys_user).
Max. Suchaufgliederung	sn_ci_analytics.max.search.threshold	Legt die maximalen Aufgliederungselemente für die Suche fest. Der Standardwert ist 10000. Der Wert dieses Parameters darf 10000 nicht überschreiten. Verwenden Sie diesen Parameter in Verbindung mit den Parametern in Performance Analytics. Hinweis: Wenn die Daten auf der Seite „Anwendersuchmetriken“ aufgrund eines ungültigen Konfigurationsfehlers nicht geladen werden, legen Sie den Wert der Eigenschaft „com.snc.PA.Scorecards.max_Breakdown_Elements“ auf 10000 fest. Der Standardwert dieser Eigenschaft ist 1000. Wenn die Anzahl der Suchbegriffe den in der Eigenschaft com.snc.PA.dc.max_Breakdown_Elements_limit angegebenen Grenzwert überschreitet, werden im Dashboard keine Daten angezeigt. Stellen Sie sicher, dass der Wert der Eigenschaft com.snc.PA.dc.max_Breakdown_Elements_limit oder com.snc.PA.dc.hsql.max_Breakdown_Elements_limit auf größer oder gleich sn_ci_analytics.max.search.threshold festgelegt ist. Der Standardwert dieser Eigenschaften ist 10000. Siehe Breakdown and indicator Performance Analytics properties und Data collector Performance Analytics properties, um weitere Informationen zu erhalten.
Max. Ereignisaufgliederung	sn_ci_Analytics.max.event_props.threshold	Legt die maximalen Aufgliederungselemente für anwenderdefinierte Ereignisse fest. Der Standardwert ist 100. Maximal 10000 zulässig. Verwenden Sie diesen Parameter in in Verbindung mit den folgenden Parametern Performance Analytics. Hinweis: Wenn die Daten auf der Seite „Anwendersuchmetriken“ aufgrund eines ungültigen Konfigurationsfehlers nicht geladen werden, legen Sie den Wert der Eigenschaft „com.snc.PA.Scorecards.max_Breakdown_Elements“ auf 10000 fest. Der Standardwert dieser Eigenschaft ist 1000. Wenn die Anzahl der anwenderdefinierten Ereignisse den in der Eigenschaft com.snc.PA.dc.max_Breakdown_Elements_limit angegebenen Grenzwert überschreitet, zeigt das Dashboard keine Daten an. Stellen Sie sicher, dass der Wert der Eigenschaft com.snc.PA.dc.max_Breakdown_Elements_limit oder com.snc.PA.dc.hsql.max_Breakdown_Elements_limit auf größer oder gleich sn_ci_analytics.max.search.threshold festgelegt ist. Der Standardwert dieser Eigenschaften ist 10000. Siehe Breakdown and indicator Performance Analytics properties und Data collector Performance Analytics properties, um weitere Informationen zu erhalten.