Agent Affinity deaktivieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Deaktivieren Agent Affinity Wenn Sie nicht möchten Agent Affinity Dient zum Zuweisen von Arbeitszuweisungen an Service Desk-Mitarbeiter.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: awa_admin oder admin

    Prozedur

    1. Geben Sie im Navigationsfilter sys_properties.list ein.
      Die gesamte Liste der Eigenschaften in der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] wird angezeigt.
    2. In Suchen Feld eingeben Glide.Awa.Agent_Affinity.enabled .
    3. Klicken Sie Auf Glide.Awa.Agent_Affinity.enabled .
    4. Ändern Sie im Bildschirm „Systemeigenschaft“ Wert Von Wahr Bis Falsch Und klicken Sie auf Aktualisieren .
      Agent Affinity ist jetzt deaktiviert.