Richten Sie Ihre Spracheinstellungen für ein Virtual Agent Integration mit Microsoft Teams

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Legen Sie die Spracheinstellungen so fest Virtual Agent Ist in derselben Sprache wie die bevorzugte Sprache des Anwenders Microsoft Teams Sprache.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie legen fest Microsoft Teams Spracheinstellung in Microsoft Teams Client. Die ServiceNow Sprache ist die Sprache, die normalerweise in verwendet wird ServiceNow Instanz. Standardmäßig ist ein Anwender Microsoft Teams Die Spracheinstellung hat Vorrang vor der Anwendereinstellungssprache des Basissystems, wenn sich beide Sprachen unterscheiden. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern Sie die Einstellungen in Microsoft Teams .

    Um Konsistenz zu gewährleisten, verwenden Sie dieselbe Sprache. Wenn die Anwendereinstellungssprache in Microsoft Teams Ist keine verfügbare Sprache in ServiceNow Instanz, dann ist die Instanzsprache die Standardsprache.

    Prozedur

    Ändern Sie, welche Sprache Vorrang hat, indem Sie die folgende Systemeigenschaft für Anwender konfigurieren: sn_va_teams.use_teams_language.
    EinstellungBeschreibung
    True Die in angezeigte Sprache Virtual Agent Berücksichtigt die bevorzugte Sprache des Anwenders, die in festgelegt ist Microsoft Teams.
    Falsch Die in angezeigte Sprache Virtual Agent Berücksichtigt die bevorzugte Sprache des Anwenders, die auf festgelegt ist ServiceNow Instanz.