Anwendereingabesteuerung für gruppierte Auswahl
Verwenden Sie das Eingabesteuerelement für gruppierte Auswahl in einem Virtual Agent Thema zum Auflisten mehrerer Auswahlgruppen in einer Nachricht.
Anzeige der gruppierten Auswahlliste
Die gruppierte Auswahlliste fordert Anwender auf, zugehörige Auswahlmöglichkeiten in einer Nachricht standardmäßig auszuwählen Wählen Sie eine Auswahl aus Schaltfläche. Sie können die Mehrfachauswahl für die Gruppe jeder Auswahl aktivieren und auch Bilder und Kurzbeschreibungen bereitstellen, um eine umfassendere Anwender-Experience zu schaffen. Benutzern werden Gruppen von Auswahlmöglichkeiten angezeigt, in denen sie eine Auswahl übermitteln müssen, bevor sie zu zurückkehren Virtual Agent Thema.
Eingaben werden in der Tabelle „Interaktionen“ [Interaktionen] aufgezeichnet. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent-Interaktionsdatensätze.
Eigenschaften der Anwendereingabesteuerung für gruppierte Auswahl
| Eigenschaft | Beschreibung |
|---|---|
| Knotenname | Name, der diesen gruppierten Auswahlanwendersteuerknoten im Themen-Flow identifiziert. |
| Aufforderung | Prompt oder Frage für den Anwender. Die Eingabeaufforderung kann entweder eine Textzeichenfolge oder ein Skript sein, das Text zurückgibt. Beispiel: Wählen Sie Ihre Mahlzeiteinstellung aus. |
| Gruppenname | Name, der die gruppierte Auswahlliste im Eigenschaftsblatt identifiziert. Fügen Sie eine (erforderlich) oder mehrere Gruppen zugehöriger Auswahlmöglichkeiten hinzu. Anwender müssen eine Auswahl aus allen Gruppen auswählen. Verwenden Sie in Auswahllisten kurze Ausdrücke. |
| Auswahlmöglichkeiten | Anzahl der Auswahlmöglichkeiten, die jeder Gruppe hinzugefügt wurden. |
| Dialogfeld „Gruppe von Auswahlmöglichkeiten hinzufügen“ | |
| Dieses Dialogfeld wird erst nach angezeigt Hinzufügen Ist ausgewählt. | |
| Gruppenname | Name, der die gruppierte Auswahlliste im Eigenschaftsblatt identifiziert. Für Auswahllistenbezeichnungen ist ein Grenzwert von 40 Zeichen vorhanden. Die Variablenname Feld wird automatisch aus dem Gruppennamen generiert. Dieser schreibgeschützte Variablenname wird in allen Kleinbuchstaben angezeigt und ersetzt alle Leerzeichen im Gruppennamen durch Unterstriche. Wenn mehrere Listen mit demselben Namen vorhanden sind, wird der Variablenname an angehängt _1 , _2 , _3 , Und so weiter. Verwenden Sie diese Variable in Ihrem Konversations-Flow, um Anwenderantworten für jede Gruppe innerhalb des gruppierten Auswahlknotens abzurufen. |
| Anzeigen als | Gruppenüberschriftentitel, der im gerenderten Client angezeigt wird. |
| Anzeigename | Auswahlname, der Anwendern angezeigt wird. Mindestens zwei eindeutige Auswahlmöglichkeiten sind erforderlich. |
| Wert | Zeichenfolge, die in der Variable gespeichert wird, wenn die entsprechende Auswahl ausgewählt wird. Dieser Wert wird automatisch aus dem Anzeigenamen generiert, Sie können das Feld jedoch nach Bedarf bearbeiten. |
| Bild | Option zum Hinzufügen eines Bilds für die Auswahl. Bilder für Einzelauswahl werden eingegeben, nachdem Sie ausgewählt haben Fügen Sie Details hinzu . Um dieses Feld festzulegen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
|
| Beschreibung | Option zum Bereitstellen zusätzlicher Informationen zur Auswahl. Beschreibungen der individuellen Auswahl werden eingegeben, nachdem Sie ausgewählt haben Fügen Sie Details hinzu . Beispiel: Wenn es in der gruppierten Auswahlliste darum geht, dass Passagiere Flugzeugeinrichtungen wie Kopfhörer auswählen, können Sie eine Beschreibung des Kopfhörertyps hinzufügen, z. B. Over-Ear-Kopfhörer . |
| Ermöglichen Sie dem Anwender, mehr als eine Auswahl zu treffen | Option, mit der Anwender mehrere Optionen aus der Auswahlliste auswählen können, indem sie auswählen Ja . |
| Erweitert | |
| Gruppenauswahl anpassen | |
| Titel aktualisieren | Option zum Anpassen des Titels der Prompt-Schaltfläche der gruppierten Auswahl. Für Auswahllistenbezeichnungen ist ein Grenzwert von 40 Zeichen vorhanden. Wenn dieses Feld leer gelassen wird, lautet der Standardtitel, den Anwender sehen Wählen Sie eine Auswahl aus . |
| Bild | Option zum Hinzufügen eines Bilds für die Prompt-Schaltfläche der gruppierten Auswahl. Um dieses Feld festzulegen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
|
| Bestätigungsnachrichten | |
| Bestätigung des Eingabeabschlusses | Bot-Antwort, die dem Anwender angezeigt wird, wenn die Knoteninteraktion abgeschlossen ist. Die Nachricht kann entweder eine Textzeichenfolge oder ein Skript sein, das Text zurückgibt. Beispiel: Wenn Sie Dot-Walking verwenden: Vielen Dank (Eingabevariablen > Anwendername)! Oder wenn Sie ein Skript verwenden, kann die Bestätigung lauten: Vielen Dank, {{vaInputs.username}}! . |
| Diesen Knoten ausblenden | |
| Diesen Knoten bedingt anzeigen, wenn | Anweisung für keine Codebedingung oder Low-Code-Skript, das eine Bedingung für die Präsentation dieses Knotens in der Konversation angibt. Die Bedingung muss als true bewertet werden. |
Beispiel für die Anwendereingabesteuerung für gruppierte Auswahl
| Eingabeeigenschaften | Eingabeaufforderung für Liste |
|---|---|
Kanalunterstützung
| Kanal | Support | Einschränkungen |
|---|---|---|
| Web-Benutzerschnittstelle | Unterstützt | Keine |
| Mobile Anwenderoberfläche | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Now Assist-Bereich | Unterstützt | Keine |
| Microsoft Teams | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Slack | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Workplace | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Facebook Messenger | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| SMS Twilio | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| LINE | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Nicht unterstützt | Nicht zutreffend | |
| Apple Messages for Business | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Alexa (Sprache) | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |