Wiederverwendbare Themenblöcke verwalten

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn Sie Themenblöcke aktualisieren, Virtual Agent-DesignerBietet integrierte Prüfungen, mit denen Sie Änderungen an Themenblöcken identifizieren können, die sich auf die aufrufenden Themen auswirken, die sie verwenden. Aktualisierungen sind beispielsweise Änderungen an Eingabe-und Ausgabeparametern, das Löschen von Themenblöcken und die Veröffentlichung inaktiver und aktiver Themenblöcke und aufrufender Themen.

    Um Sie bei der Verwaltung von Themenblöcken und der zugehörigen aufrufenden Themen zu unterstützen, gibt Virtual Agent-Designer Warnungen aus, die als Schutz dienen. Diese Warnungen haben viele Funktionen, einschließlich der folgenden:
    • Sie warnen Sie vor Themenblockaktualisierungen, die sich auf zugehörige Anrufthemen auswirken.
    • Sie verhindern, dass Sie unbeabsichtigte Änderungen vornehmen.
    • Sie teilen Ihnen mit, dass Sie möglicherweise Änderungen an zugehörigen Anrufthemen vornehmen müssen.

    Ändern der Eingabe- oder Ausgabeparameter in einem Themenblock, der zum Aufrufen von Themen verwendet wird

    Virtual Agent-Designer Hilft, zu verhindern, dass Sie Ausgabeparameter löschen, die beim Aufrufen von Themen verwendet werden. Virtual Agent-DesignerInformiert Sie darüber, dass sich die Änderungen auf Aufrufthemen auswirken, die den Themenblock verwenden.

    Angenommen, Sie haben einen neuen Eingabeparameter hinzugefügt und einen vorhandenen Parameter im Themenblock Acme-Kontextsuche erforderlich gemacht. Sie können die betroffenen Themen über einen Link im Themenblock überprüfen Eigenschaften Registerkarte. Die Zeigen Sie veröffentlichte Themen an, die diesen Themenblock-Link verwenden Öffnet die Tabelle „Nutzungen der Themenbibliothek“ [sys_cs_topic_Library_usage]. Diese Tabelle listet die veröffentlichten aufrufenden Themen auf, die den Themenblock verwenden.

    Wenn Sie ein betroffenes Thema öffnen, Virtual Agent-Designer Zeigt Warnungen und Nachrichten auf der Canvas an, die angeben, wo Sie Änderungen vornehmen müssen. Wenn Sie den Knoten Themenblock auswählen, werden Warnmeldungen im Eigenschaftenblatt angezeigt, damit Sie Parameter entsprechend aktualisieren können.

    Abbildung : 1. Messaging von Eingabeparameteränderungen
    Virtual Agent-Designer Registerkarte „Themeneigenschaften“, Tabelle „Nutzungen der Themenbibliothek“ und Canvas des Konversationsgenerators mit hervorgehobenen Bereichen, die zeigen, wie Themen gefunden werden, die von Änderungen an Eingabeparametern betroffen sind.