Inaktive Bot-to-Bot-Konversationen werden geschlossen

In Bot-to-Bot-Integrationen (Virtual Agent API) werden verworfene Konversationen, die länger als eine Stunde inaktiv sind, automatisch von der geplanten Aufgabe geschlossen. Time Out Abandoned B2B Conversations. Dieser Auftrag wird jeden Tag stündlich ausgeführt.

Der standardmäßige Zeitüberschreitungszeitraum für verworfene Bot-to-Bot-Konversationen beträgt eine Stunde (3600 Sekunden). Die Time Out Abandoned B2B ConversationsDer Auftrag schließt alle Bot-to-Bot-Konversationen, die länger als eine Stunde (3600 Sekunden) geöffnet waren. Sie (Administratoren) können den Standardzeitüberschreitungszeitraum für inaktive Bot-zu-Bot-Konversationen um ändern Systemeigenschaft wird hinzugefügt com.glide.cs.b2b_conversation_idle_timeout.

Der Zeitüberschreitungswert, den Sie in dieser Eigenschaft angeben, gilt für alle Bot-zu-Bot-Konversationen, die den betreffen Virtual Agent.

Ändern Sie den Zeitüberschreitungszeitraum für inaktive Bot-to-Bot-Konversationen

Fügen Sie hinzu com.glide.cs.b2b_conversation_idle_timeoutEigenschaft für die Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties], um anzugeben, wie lange eine verworfene Bot-zu-Bot-Konversation offen bleibt (inaktiv). Wenn Time Out Abandoned B2B ConversationsDer Auftrag wird stündlich ausgeführt. Er schließt alle Bot-zu-Bot-Konversationen, die länger als die angegebene Zeit inaktiv waren.

1. Navigieren Sie zu Alle , Und geben Sie dann ein sys_properties.list Im Navigationsfilter.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Feld	Wert
   Name	Geben Sie den Namen der Systemeigenschaft ein:com.glide.cs.b2b_conversation_idle_timeout
   Beschreibung	Geben Sie eine Erklärung für diese Eigenschaft ein: Leerlauf-Zeitüberschreitungszeitraum (in Sekunden) für alle Bot-zu-Bot-Konversationen
   Typ	Wählen Sie Aus Ganzzahl .
   Wert	Geben Sie die Anzahl der Sekunden ein, die die verworfenen Bot-to-Bot-Konversationen nach der letzten Antwort der anfordernden Person offen bleiben. Beispielsweise bedeutet ein Wert von 1800 Sekunden (30 Minuten), dass eine verworfene Bot-to-Bot-Konversation 1800 Sekunden (30 Minuten) lang geöffnet bleibt. Wenn Time Out Abandoned B2B ConversationsDer Auftrag wird ausgeführt. Er schließt alle Konversationen, die länger als 1800 Sekunden inaktiv waren.

4. Klicken Sie auf Absenden.

Ändern Sie die geplante Aufgabe „Zeitüberschreitung verworfene B2B-Konversationen“

So ändern Sie die Zeit, zu der diese stündliche geplante Aufgabe ausgeführt wird, oder um andere Anpassungen an der geplanten Aufgabe vorzunehmen:

1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Geplante Aufgaben Und öffnen Sie den Datensatz für verworfene B2B-Konversationen mit Zeitüberschreitung.
2. Ändern Sie im Formular „geplante Skriptausführung“ die Zeit, zu der die geplante Aufgabe ausgeführt wird. Oder ändern Sie je nachdem, wie Sie die Zeit anpassen möchten, andere Felder im Formular nach Bedarf.

   Zum Ändern des Intervalls, in dem der Auftrag ausgeführt wird, beispielsweise in Ausführen Feld auswählen Regelmäßig . Geben Sie dann an Wiederholungsintervall ( Tage Und Stunden ), dass der Auftrag ausgeführt wird, und Wird Gestartet Datum für das Intervall. Eine Beschreibung der anderen Felder, die Sie in diesem Formular ändern können, finden Sie unter Führen Sie automatisch ein Skript Ihrer Wahl aus .

3. Klicken Sie auf Aktualisieren.

   Der Auftrag wird zum angegebenen Zeitpunkt und zur angegebenen Häufigkeit ausgeführt.