Verzweigung A Virtual Agent Konversation mit einem Entscheidungsdienstprogramm

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ihre Konversationen müssen je nach Eingabe oder Auswahlmöglichkeiten des Endanwenders möglicherweise verzweigt werden. Verwenden Sie das Entscheidungsdienstprogramm, um die Konversation zu verzweigen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

    Vorbereitungen

    Weitere Informationen zum Entscheidungsdienstprogramm finden Sie unter Entscheidungsdienstprogramm.

    Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designeran.
    2. Öffnen Sie ein Thema, und zeigen Sie an Flow Registerkarte.
    3. Ziehen Sie das Entscheidungsdienstprogramm auf die Leinwand.

      Der Knoten für das Dienstprogramm Entscheidung, der dem Canvas hinzugefügt wurde, weist standardmäßig eine einzelne Verzweigung mit dem Namen Immer auf.

      Hinweis:
      Wenn Sie ein einfügen Boolescher Wert Anwendereingabesteuerung werden Sie aufgefordert, eine hinzuzufügen Entscheidung Dienstprogramm direkt nach dem booleschen Knoten auf der Canvas. Auswählen Ja In der Eingabeaufforderung des Entscheidungsdienstprogramms des booleschen Knotens werden automatisch zwei Verzweigungen mit dem Namen generiert TrueUnd False. Die beiden Verzweigungsbedingungen werden automatisch über den Bedingungsgenerator festgelegt.
    4. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) unter dem Knoten.
      Eine zweite Verzweigung mit dem Namen Immer Wird unter dem Knoten „Entscheidungsdienstprogramm“ hinzugefügt.
    5. Klicken Sie auf das Pluszeichen ( + ) Unter dem Knoten, um zusätzliche Verzweigungen hinzuzufügen.
    6. Klicken Sie auf eine Verzweigungsbezeichnung, und geben Sie dann die Verzweigungseigenschaften im Formular an.
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger Name für die Verzweigung.
      Bedingung Ausdruckslogik zum Angeben einer Bedingung für die Verfolgung dieser Verzweigung in der Konversation. Die Bedingung muss als true bewertet werden.
      • Bedingung : Verwenden Sie Condition builder Zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Bedingungen.
      • Skript : Verwenden Sie den Skript-Editor, um ein Skript zu erstellen oder zu bearbeiten, das eine Bedingungsanweisung enthält.
    7. Definieren Sie die Eigenschaften für jede Verzweigung im Entscheidungsdienstprogramm.
    8. Wenn Sie mit dem Thema fertig sind, klicken Sie auf Speichern In der Header-Leiste des Themas.