Virtual Agent-Thema veröffentlichen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Stellen Sie ein inaktives oder ein aktualisiertes Thema bereit, um es zu speichern und Benutzern auf Virtual Agent-Clients zur Verfügung zu stellen.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Ein aktualisiert Virtual Agent-Designer Die Anwenderoberfläche ist verfügbar, wenn Sie installieren Now Assist In Virtual Agent Und aktivieren Sie Now Assist Themenkompetenz. Dieser Inhalt setzt voraus, dass Sie diese Kompetenz aktiviert haben und die Listenansicht anzeigen können. Wenn diese Kompetenz nicht aktiviert ist, werden die veraltete UI- und Themenseite angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent-Designer – Seite mit veralteten Themen .

    Wenn Sie verwenden Natural Language Understanding( NLU) Themen-Discovery können Sie das Modell gleichzeitig mit dem Thema veröffentlichen, wenn das Modell die Veröffentlichungskriterien erfüllt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Modell alle Entwicklungsphasen durchlaufen hat und zur Veröffentlichung bereit ist. Wenn Sie Ihr Modell nicht verfeinert, getestet und optimiert haben, können Sie es möglicherweise nicht in veröffentlichen Virtual Agent-Designer. Weitere Informationen finden Sie unter Modellverwaltung .

    Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können auch Themenblöcke und anwenderdefinierte Steuerungen veröffentlichen, um sie für die Verwendung beim Aufrufen von Themen verfügbar zu machen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designeran.
      Tipp:
      Wenn Sie mit NLU-/Stichwortthemen arbeiten müssen, wählen Sie aus NLU/Stichwort Umschalter.
    2. Wählen Sie auf der Homepage das Thema, den Themenblock oder das anwenderdefinierte Steuerelement aus, das bzw. das veröffentlicht oder erneut veröffentlicht werden soll.
    3. Wählen Sie in der Header-Leiste des Themas die Option aus Veröffentlichen .

      Auswählen Veröffentlichen Wenn Probleme vorhanden sind, wird neben dem Eigenschaftenblatt eine Registerkarte Validierungsprobleme geöffnet, die alle Probleme, die korrigiert werden müssen, aufzählt und detailliert anzeigt. Diese Details enthalten einen Hyperlink für jedes unvollständige Element. Wenn sich das Problem in einem Knoten befindet, wird durch Auswahl des Hyperlinks das Eigenschaftsblatt für diesen Knoten geöffnet. Sobald jedes Problem gelöst ist, wird die Liste im Regal aktualisiert, um die verbleibenden Fehler anzuzeigen. Sobald keine Probleme zu lösen sind, wird das Dialogfeld „Veröffentlichung“ geöffnet.

      Virtual Agent-Designer Canvas-Seitenleiste mit Registerkarte „Validierungsprobleme“ mit Fehlermeldung und Hyperlink zu Knoten mit Fehler.

      Wenn Sie verwenden NLU Themen-Discovery wird das Dialogfeld Wählen Sie, was veröffentlicht werden soll, angezeigt. Wählen Sie die verfügbaren Elemente aus, die mit dem Thema veröffentlicht werden sollen, z. B. NLU Modell- und Sprachzuordnungen, und wählen Sie dann aus Veröffentlichen .

      Hinweis:
      Wenn Veröffentlichen Option ist nicht verfügbar, das Modell muss möglicherweise bearbeitet werden. Beispielsweise verfügt das Modell möglicherweise nicht über genügend Absichten oder benötigt für einige Absichten möglicherweise mehr Äußerungen. Beheben Sie diese Probleme, bevor Sie fortfahren. Wenn eine Modellsprache nicht verfügbar ist, wurde das sprachspezifische Modell auch nie veröffentlicht. Veröffentlichen Sie es aus dem NLU-Workbench. Weitere Informationen finden Sie unter Modellverwaltung .

      In der Header-Leiste des Themas wird ein angezeigt Wird gespeichert... Nachricht. Die Toast-Nachricht Ihr Thema wurde erfolgreich gespeichert Wird anschließend vier Sekunden lang in der unteren rechten Ecke angezeigt und kann durch Auswahl von geschlossen werden X In der Nachricht.

      Bei Themen ist der Themenstatus aktiv, und der Status veröffentlicht ändert sich in „gerade veröffentlicht“.

    4. Überprüfen Sie, ob Ihre Themen wie erwartet funktionieren, indem Sie sie in einem Testkonversationsfenster auf eine der folgenden Arten öffnen.
      OptionBezeichnung
      Registerkarte „Themeneigenschaften“
      • Wählen Sie für NLU-/Stichwortthemen aus Testen .
      • Wählen Sie für LLM-Themen aus Testen Oder öffnen Sie das Dropdown-Menü, und wählen Sie aus Vorschau in anzeigen Now AssistBereich .
      LLM-Homepage Unter Wählen Sie Assistent aus Wählen Sie im Dropdown-Menü den Assistenten aus, der Ihrem Thema zugeordnet ist, und wählen Sie dann aus Testassistent .
      NLU/Stichwort-Homepage Wählen Sie Aus Testen Sie aktive Themen .
      Hinweis:
      Für weitere Informationen zum Testen Now Assist LLM-Themen, siehe LLM-Themen werden getestet. Geben Sie für NLU-/Stichwortthemen Stichwörter oder ein NLUÄußerungen, die der Themenabsicht entsprechen. Für vorgefertigte Virtual Agent Themen gibt der Bot eine Liste von Themen zurück, die dem eingegebenen Stichwort oder der eingegebenen Äußerung entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Wird Getestet NLU/Stichwortthemen.

    Ergebnisse

    Die Themenblöcke und anwenderdefinierten Steuerungen werden veröffentlicht und können beim Aufrufen von Themen verwendet werden.

    Hinweis:
    Aktive Themen, einschließlich Setup-Themen und Small Talk-Themen, können auch nach der Veröffentlichung der Themen zur Verwendung verfügbar sein. Weitere Informationen finden Sie unter Steuerungsthema-Discovery und -Sichtbarkeit.