Mit Agent-Initiated Messaging Interface installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Bei der Installation von werden verschiedene Arten von Komponenten installiert Von Service Desk-Mitarbeiter Initiierte Messaging-Schnittstelle Anwendung, einschließlich Tabellen, Plugins und ServiceNow Store Anwendungen.

    Hinweis:
    In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

    Installierte Tabellen

    Tabelle Beschreibung
    Vom Service Desk-Mitarbeiter initiierte Messaging-Konfiguration [sn_Agent_Initiated_msg_config] Erweitert die Anwendungsdatei. Basistabelle für alle Servicekanalkonfigurationen zum Verfassen von von vom Service Desk-Mitarbeiter initiierten Nachrichten.

    Installierte Plugins

    Plugin Beschreibung
    Konversationsnachrichten (com.Glide.Messaging.awa Aktiviert Messaging-Aktionen, die ausgeführt werden, wenn ein Ereignis auftritt.

    ServiceNow Store Anwendungen installiert

    Anwendung Beschreibung
    Agent Messaging-Komponente Enthält UI-Komponenten zum Verfassen von Nachrichten, die von Service Desk-Mitarbeitern initiiert werden.