Plugins für die Integration von Konversationen mit Google Chat

Aktivieren Sie das Plugin Glide Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot] und die Konversationsintegration mit Google Chat Plugin [sn_va_google-Chat].

Sie müssen entweder über die Rolle „Virtual_Agent_admin“ oder „admin“ und die Rolle „external_App_install_admin“ verfügen, um diese zusätzlichen Plugins zu aktivieren. Einzelheiten finden Sie unter Plugin aktivieren.

Hinweis:

Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte ausgeführt haben, bevor Sie die Aktivierung zusätzlicher Plugins überprüfen, die für erforderlich sind Google Chat.

• Installation des Plugins „Glide Virtual Agent“ [com.glide.cs.chatbot].

  Weitere Informationen zum Aktivieren des Plugins „Glide Virtual Agent“ finden Sie unter Virtual Agent aktivieren.

• Herunterladen von Google Chat App aus dem ServiceNow® Store.

  Weitere Informationen zum Herunterladen der App finden Sie unter Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

• Installieren von Google Chat Plugin [sn_va_google-Chat] in Ihrem ServiceNow Instanz.

  Weitere Informationen zur Installation von finden Sie Google Chat, Siehe Konversationsintegration mit wird installiert Google Chat.