Verwalten Sie die selbst konfigurierte Bot-Integration mit Slack

Verwalten Sie Ihren Integration für Konversationsfunktionen mit Slack Anwendung, ihr Branding und passen Sie die selbst konfigurierten bot-spezifischen Nachrichten in an ServiceNow Instanz nach der Integration.

Vorbereitungen

Erforderliche Rollen:

• virtual_agent_admin und external_app_install_admin oder admin
• Administrator für Drittanbieteranwendungen (Slack)

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungenan.
2. In Allgemeine Einstellungen Unter Kanäle und Integrationen , Wählen Sie aus Alle Anzeigen .
3. Wählen Sie Aus Verwalten Auf der Slack Kachel.

   Wenn Sie Ihren integrieren möchten ServiceNow Instanz mit einer anderen Slack Bot, wählen Sie das Plus-Symbol für den selbst konfigurierten Bot, oder wählen Sie aus Fügen Sie die Integration hinzu Schaltfläche auf der Seite „Slack-Kanal verwalten“, und wählen Sie aus Integration mit selbst konfiguriertem Bot . Weitere Informationen finden Sie unter Integrieren Sie Ihr ServiceNow Instanz mit einem selbst konfigurierten Bot

   Wenn Sie auswählen Verwalten , Sie werden zur Seite „Slack-Kanal verwalten“ weitergeleitet, auf der Sie die Bots verwalten können.
4. Wählen Sie das Symbol Bot verwalten Und wählen Sie aus Bot Verwalten .
   Sie werden zur Seite „Bot-Konfiguration“ für den ausgewählten Bot weitergeleitet.
5. Wählen Sie aus Konfiguration Registerkarte zum Markieren Ihres selbstkonfigurierten Bots.
   Weitere Informationen zum Branding Ihres selbstkonfigurierten Bots finden Sie unter Konfigurieren Sie Branding für Ihren selbst konfigurierten Bot.
6. Wählen Sie aus Bot-Nachrichten Registerkarte zum Erstellen und Bearbeiten einer Bot-Nachricht.
   Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie Bot-Nachrichten.