Konversations-Schnittstellen

Ermöglichen Sie Anwendern die Interaktion mit Servicemitarbeitern, Virtual Agents oder beidem mit ServiceNow® Konversations-Schnittstellen. Sie können auch generative KI-Kompetenzen in Ihren Konversations-Experiences verwenden. Diese Schnittstellen bieten Tools zum Erstellen und Verwalten einer optimalen Konversations-Experience für Anwender in den bevorzugten Chatkanälen.

Erste Schritte mit Konversations-Schnittstellen

Wählen Sie eine Kachel aus, um mit einer von zu beginnen Konversations-Schnittstellen Produkte.

Konversations-Schnittstellen-AdministratorkonsoleErkunden, implementieren und verwalten Sie Konversations-Schnittstellen Verwenden einer Homepage oder einer Konsolen-Experience.	Virtual AgentErmöglichen Sie Ihren Mitarbeitern und Kunden, sich selbst zu bedienen, indem Sie eine freundliche Messaging-Schnittstelle mit vorgefertigten Konversationen auf Basis künstlicher Intelligenz nutzen.	Now Assist in Virtual AgentVerwenden Sie große Sprachmodelle (LLMS), um eine Konversations-Experience in natürlicher Sprache zu erstellen, die den Erfolg Ihrer Selfservice-Workflows verbessern kann.
Mitarbeiterchat Optimieren Sie die Chat-Experience für Service Desk-Mitarbeiter und anfordernde Personen, und ermöglichen Sie Managern, Service Desk-Mitarbeiter zu überwachen und zu unterstützen.	Sidebar Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern die Zusammenarbeit mit anderen an Arbeitsbereichsdatensätzen.	Konversations-Schnittstellen DiagnosetoolIdentifizieren, beheben und finden Sie Lösungen für Probleme mit Konversations-Schnittstellen.
	Zusätzliche Ressourcen Verwalten und verbessern Sie Ihre Konversations-Schnittstellen-Experience