Aktivieren Slack Von ServiceNow

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Stellen Sie das E-Mail-Feld der Systemanwenderdatensätze sicher, die zugeordnet werden Slack Anwender wurden ordnungsgemäß aktualisiert. Dies muss vor der geplanten Aufgabe erfolgen, zwischen der die Anwender synchronisiert werden Slack Und ServiceNow Wird ausgeführt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen > Sidebaran.
    2. Wählen Sie im Abschnitt Integrationen die Option aus Einrichten Für Slack.
    3. Füllen Sie auf der Setup-Seite der Slack-Integration die aus Slack Anmeldeinformationsfelder:
      • Client-ID: ID, die der von Ihnen erstellten App zugeordnet ist.
      • Geheimer Client-Schlüssel: Automatisch zugewiesener geheimer Client-Schlüssel auf dem Slack Bildschirm „App-Anmeldeinformationen“.
      • Signiergeheimnis: Automatisch zugewiesenes Signiergeheimnis auf dem Slack Bildschirm „App-Anmeldeinformationen“.
      • OAuth-Token für Bot-Anwender: Automatisch zugewiesenes Token auf dem Slack Bildschirm „OAuth und Berechtigungen“. Dieses Feld muss mit beginnen Xoxb .
    4. Wählen Sie Speichern.
    5. Geben Sie im Navigationsfilter ein sys_cs_collab_settings.list .
    6. Aktivieren Sie auf der Seite „Einstellungen für Chat für Zusammenarbeit“ diese Option Slack Ist auf „wahr“ festgelegt, und dieser Einstellungskanal ist auf festgelegt Slack. Wenn Aktiviert Slack Ist nicht auf „wahr“ festgelegt, oder der Einstellungskanal ist nicht auf festgelegt Slack, Deaktivieren und dann erneut aktivieren Slack.
    7. Geben Sie im Navigationsfilter ein oauth_credential.list .
    8. Überprüfen Sie auf der Seite „OAuth-Anmeldeinformationen“, ob ein neuer Datensatz mit der Bezeichnung Sidebar Slack OAuth-Entität vorhanden ist.
      Dies ist das Token auf App-Ebene, das erforderlich ist, damit die geplante Aufgabe erfolgreich ausgeführt wird, um die Anwender zu synchronisieren.
    9. Geben Sie im Navigationsfilter ein sys_cs_collab_Provider_user_Profile.list .
    10. Überprüfen Sie dies auf der Seite „Zusammenarbeits-Chat-Profile“ Slack Anwender wurden ordnungsgemäß importiert.
    11. Wählen Sie Aus Besprechen Und fügen Sie mindestens einen externen Anwender hinzu (A Slack Anwender, der keinen hat ServiceNow Account).