Domänentrennung und Sidebar
Domänentrennung wird für unterstützt Sidebar . Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.
Support-Stufe: Standard
- Enthält alle Aspekte von Standard Level-Support.
- Anwendungseigenschaften sind bei Bedarf domänenfähig.
- Geschäftslogik: Der Service Provider (SP) erstellt oder ändert Prozesse für einzelne Kunden. Die Anwendungsfälle spiegeln die ordnungsgemäße Verwendung der Anwendung durch mehrere SP-Kunden in einer einzigen Instanz wider.
- Der Besitzer der Instanz muss die MVP-Geschäftslogik (Minimum des lebensfähigen Produkts) und die Datenparameter pro Mandant wie erwartet für die spezifische Anwendung konfigurieren.
Beispielanwendungsfall: Ein Administrator muss in der Lage sein, erforderliche Kommentare abzugeben, wenn ein Datensatz für einen Mandanten geschlossen wird, aber nicht für einen anderen.
Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für Domänentrennung.
Übersicht über Domänentrennung und Sidebar
Zum Einrichten der Domänentrennung für Sidebar, Aktivieren Sie die Domänentrennung für Ihre Instanz. Wenn Ihre Instanz mehrere Domänen hat, können Sie wechseln Sidebar Ein oder aus für jede Domäne. Zum Konfigurieren einer domänengetrennten Umgebung mit ist keine spezielle Konfiguration erforderlich Sidebar. Domänentrennung für Sidebar Wird nur unterstützt, wenn Domänen mit einer über- und untergeordneten Domänenhierarchie eingerichtet werden.
Sidebar Diskussionen sind gemäß dem Basisdatensatz (Aufgaben- oder Interaktionsdatensatz) domänengetrennt. Sie können Sidebar-Diskussionen nur anzeigen und erstellen, wenn Sie Zugriff auf den Aufgaben- oder Interaktionsdatensatz haben.
Beispiel: INC00001 gehört zu dem in der ACME-Domäne erstellten Datensatz, und die Cisco-Domäne hat keinen Zugriff auf INC00001. Anwender, die zur Cisco-Domäne gehören, können nicht mit interagieren Sidebar Diskussionen basierend auf INC00001.
Sidebar Versionen für Domänentrennung
Um die Domänentrennung vollständig zu nutzen, müssen Sie sowohl die Vancouver-Version als auch die August-Version von verwenden Sidebar Store-App (Omni Experience Standard-Funktionssatz).
Wenn Sie zum ersten Mal sind Sidebar Anwender in Vancouver (Sie haben nicht verwendet Sidebar Früher und sind nicht auf die Vancouver Store-App vertraut) und möchten Domänentrennung nutzen, Sidebar Ist standardmäßig inaktiv. Navigieren Sie für jede Domäne zur Einstellungsseite für Konversationsschnittstellen, und aktivieren Sie sie Sidebar Manuell. Alternativ können Sie auf die Tabelle „sys_cs_collab_settings“ zugreifen und manuell einen neuen Datensatz für jede Domäne einfügen.
Es gibt ein bekanntes Problem, dass Emojis bei Verwendung mit Domänentrennung nicht wie erwartet funktioniert. Eine Problemumgehung für dieses Problem besteht darin, zum Block „Emojis ACE-Inhalt aktivieren“ zu wechseln und das Datensatzfeld mit der sys_cs_collab_settings-Datensatz-sys_ID für die angegebene Domäne zu aktualisieren.
Domänentrennung mit Sidebar Und Microsoft Teams Integration
Wenn Sidebar Und Microsoft Teams Sind integriert und konfiguriert, werden aktiviert Sidebar Fordert eine Nachricht auf, die angibt, dass Microsoft Teams Die Integration muss manuell aktiviert und deaktiviert werden Sidebar Fordert eine Meldung auf, die angibt, dass die Integration mit erfolgt Microsoft Teams Wird auch deaktiviert.
Domänentrennung funktioniert nicht mit Microsoft Teams Wenn mehrere Domänen konfiguriert sind. Unique wird gekoppelt Microsoft Teams Mit jeder Domäne wird nicht unterstützt.