Sidebar und Slack

Das Basissystem Sidebar– Slack Für die Integration ist mindestens ein Teilnehmer ein externer Anwender (ein Anwender, der keinen entsprechenden sys_user-Datensatz hat) erforderlich.

Authentifizierung Wird Durchgeführt Sidebar Anwender in Slack

A Sidebar Anwender muss bereits über verfügen Slack Account, mit dem kommuniziert werden soll Slack Anwender. Slack Authentifiziert jeden Sidebar Anwender, um zu bestätigen, dass er über einen verfügt Slack Account. Diese Authentifizierung verifiziert das Slack Kann einen privaten Kanal-Chat erstellen, der den enthält Sidebar Anwender Slack Account. Wenn Sidebar Anwender hat einen Slack Account ist jedoch nicht angemeldet. Sie werden aufgefordert, sich anzumelden.

Unterscheidung zwischen Sidebar Und Slack Anwender

Zum Unterscheiden Sidebar Anwender von Slack Anwender, A Slack Symbol ( ) Wird neben angezeigt Slack Anwendernamen. Dieses Symbol ist in Diskussionsfenstern und Suchergebnissen sichtbar, wird jedoch nicht im Aktivitätenstrom angezeigt.

Tabelle : 1. Beispiele mit Slack Symbol

Diskussionsfenster mit Slack Symbol
Registerkarte „alle“ im Diskussionsfenster mit Slack Symbol
Diskussionsfenster mit Slack Symbol neben Suchergebnissen
Diskussionsinformationsfenster mit Slack Symbol

Hinzufügen von Anwendern zu einer Diskussion

Sidebar Anwender können den vollständigen oder vollständigen Namen eines Anwenders eingeben, den sie der Diskussion hinzufügen möchten. Wenn der Anwender im System vorhanden ist, wird der Name des Anwenders angezeigt und kann ausgewählt werden, um der Diskussion hinzugefügt zu werden. Anwender, die Zugriff auf haben Slack Aber nicht ServiceNow Kann durch identifiziert werden Slack Logo in ihrem Avatar-Bild. Slack Benutzer können der Diskussion Teilnehmer hinzufügen, indem sie sie dem Gruppenchat in hinzufügen Slack. Dadurch werden diese Anwender automatisch der Diskussion in hinzugefügt Sidebar.

Hinweis:

Zu können maximal 250 Anwender hinzugefügt werden Slack Privater Kanal.

Wird Synchronisiert Sidebar Und Slack Anwender

Wenn Sidebar Und Slack Sind integriert, wird alle 30 Minuten ein Auftrag ausgeführt, um zu synchronisieren Sidebar Und Slack Anwender. Wenn ein Slack Die E-Mail-Adresse des Anwenders stimmt mit überein Sidebar E-Mail-Adresse des Anwenders, die Slack Anwender ist dem zugeordnet Sidebar Anwender.

Nachrichten werden validiert

Nachrichten, die von gesendet werden Slack Bis Sidebar Werden mit verifiziert Slack Signiergeheimnis von .

Nachrichten werden zwischen gesendet Sidebar Und Slack

Nach Sidebar Und Slack Sind integriert, können Sie diese Arten von Nachrichten zwischen den beiden Anwendungen senden:

Antworten auf Nachrichten in Slack Werden als Antworten auf die entsprechenden Nachrichten in angezeigt Sidebar.

Entfernen von Anwendern aus einer Diskussion

Sidebar Anwender können einen entfernen Slack Anwender aus einem Sidebar Diskussion. Wenn ein Slack Anwender wird aus einer Diskussion entfernt, Sidebar Und Slack Anwender sehen eine Nachricht, dass der Anwender aus der Diskussion entfernt wurde. Nach einem Slack Der Anwender wird aus der Diskussion entfernt. Er kann weiterhin auf den Gruppenchat in zugreifen Slack Und zeigen Sie frühere Nachrichten an, aber sie können nicht mehr an der Diskussion teilnehmen. Wenn ein Slack Anwender lässt eine Diskussion selbst, beides Sidebar Und Slack Anwender sehen eine Nachricht, dass Slack Anwender hat die Diskussion verlassen.

Nachrichtenverlauf

Wenn der Administrator aktiviert Slack Gruppen-Chats für einen Anwender, der Nachrichtenverlauf von beliebig Sidebar Diskussionen, an denen der Anwender bereits teilnimmt, sind nicht in vorab geladen Slack Gruppenchat. In Slack Gruppen-Chat, der Anwender erhält nur Nachrichten, die gesendet werden, nachdem der Administrator sie empfangen hat Slack Gruppen-Chats.

ServiceNow Zugriff von auf Slack Nachrichten

ServiceNow Zugriff von auf Slack Gruppenchats und -Nachrichten sind auf diejenigen beschränkt, die als Teil von generiert wurden Sidebar Und Slack Integration.

Synchronisierung der Teilnehmer

Die Diskussionsteilnehmer werden nicht synchronisiert, wenn die Integration zwischen erfolgt Sidebar Und Slack Wird mehrmals geändert.

Domänentrennung mit Sidebar Und Slack Integration

Wenn Sidebar Ist in integriert Slack, Domänentrennung wird auf nicht unterstützt Slack Instanz. Infolgedessen wird Einrichten Schaltfläche für Slack Ist auf der Seite „Einstellungen“ inaktiv. Wenn Sie beispielsweise zwei Domänen in konfiguriert haben ServiceNow Aber verwenden Sie nur einen Microsoft Teams-Instanz können Sie nicht partitionieren Microsoft Teams Instanz, die einen Teil davon auf eine Domäne und einen anderen Teil auf eine andere Domäne verweisen soll.