Dashboard-Rollen für Konversationsanalysen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Das Dashboard für Konversationsanalysen wird mit diesen Rollen installiert.

    Weitere Informationen zum Verwalten von Abonnements finden Sie unter Managing per-user subscriptions in Subscription Management Und wenden Sie sich an Ihren Account-Vertreter.

    Virtual Agent-Administrator [ Virtual_Agent_admin ]

    Bietet Lese- und Schreibzugriff auf alle Dashboard-bezogenen Tabellen, z. B. „sys-Conversation“.

    Enthält Rollen

    Liste der Rollen, die in der Rolle enthalten sind.

    • Chat_Analytics_admin
    • ui_builder_admin
    • Chat_Analytics_Viewer

    Gruppen

    Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

    Keine.

    Besondere Erwägungen

    Hinweis:
    Vermeiden Sie die Gewährung einer Administratorrolle, wenn speziellere Rollen verfügbar sind.

    Chat Analytics-Administrator [ Chat_Analytics_admin ]

    Bietet Zugriff zum Anzeigen von Dashboard-bezogenen Tabellen, Erstellen anwenderdefinierter Ereignisse, Erstellen anwenderdefinierter Formelüberschreibungen und Neukonfigurieren des Dashboards mit UI Builder, Und legen Sie Systemparameter fest.

    Enthält Rollen

    Liste der Rollen, die in der Rolle enthalten sind: Chat_Analytics_Viewer.

    Gruppen

    Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

    Keine.

    Besondere Erwägungen

    Hinweis:
    Vermeiden Sie die Gewährung einer Administratorrolle, wenn speziellere Rollen verfügbar sind.

    UI Builder-Administrator [ ui_Builder_admin ]

    Ermöglicht Ihnen das Hinzufügen, Entfernen und Neuanordnen von Dashboard-Inhalten. Benötigt UI Builder, Was ein separates ist ServiceNow Produkt.

    Enthält Rollen

    Liste der Rollen, die in der Rolle enthalten sind.

    • workspace_admin
    • canvas_user

    Gruppen

    Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

    Keine.

    Besondere Erwägungen

    Hinweis:
    Vermeiden Sie die Gewährung einer Administratorrolle, wenn speziellere Rollen verfügbar sind.

    Viewer für Chat-Analytics [ Chat_Analytics_Viewer ]

    Bietet Lesezugriff zum Anzeigen der Tabellen „Dashboard“, „Konversationen“ (sys_cs_Conversation) und „Konversationsverbraucher“ (sys_cs_Consumer).

    Enthält Rollen

    Liste der Rollen, die in der Rolle enthalten sind: sn_ace.ace_user.

    Gruppen

    Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

    Keine.

    Besondere Erwägungen

    Keine.