Anwenderdefinierte Kompetenzen in verwalten Virtual Agent-Designer

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Zeigen Sie anwenderdefinierte Kompetenzen über an Virtual Agent-Designer.

    Hinweis:
    Ein aktualisiert Virtual Agent-Designer Die Anwenderoberfläche ist verfügbar, wenn Sie installieren Now Assist In Virtual Agent Und aktivieren Sie Now Assist Themenkompetenz. Dieser Inhalt setzt voraus, dass Sie diese Kompetenz aktiviert haben und die Listenansicht anzeigen können. Wenn diese Kompetenz nicht aktiviert ist, werden die veraltete UI- und Themenseite angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent-Designer – Seite mit veralteten Themen .

    Rolle erforderlich : Virtual_Agent_admin

    Wenn Sie eine anwenderdefinierte Kompetenz auswählen, wird die Kompetenz in geöffnet Now Assist Skill Kit. Anwenderdefinierte Kompetenzen können derzeit nicht in erstellt werden Virtual Agent-Designer. Sie können sie nur in anzeigen Virtual Agent-Designer. Die Kompetenzen können nur in erstellt, getestet und gelöscht werden Now Assist Skill Kit. Weitere Informationen zum Erstellen von Kompetenzen finden Sie unter Create a skill.

    Abbildung : 1. Anwenderdefinierte Kompetenzen wie in angezeigt Virtual Agent-Designer
    Pille für anwenderdefinierte Kompetenzen im Virtual Agent-Designer.
    Spalte Beschreibung
    Name Name der Kompetenz. Wählen Sie die Kompetenz aus, in der sie geöffnet werden soll Now Assist Skill Kit.
    Typ Anwenderdefinierte Kompetenz.
    Status Statustyp wie „veröffentlicht“.
    Aktiv Gibt an, ob die Kompetenz aktiv oder inaktiv ist.
    Zuletzt geändert Zeitpunkt der letzten Änderung der Kompetenz.
    Beschreibung Beschreibung der anwenderdefinierten Kompetenz.

    Verwenden Sie das Symbol für Zeilenaktionen Symbol für Zeilenaktionen.Zum Arbeiten mit Sichtbarkeitseinstellungen für Heraufgestuft , Erkennbar , Sichtbar , Und Aktiv :

    Option Beschreibung
    Heraufgestuft Option zum Umschalten der Kompetenz PromotedStatus, der als vorgeschlagenes Konversations-Asset im virtuellen Assistenten angezeigt werden soll.
    Erkennbar Option zum Umschalten der Kompetenz DiscoverableStatus. Wenn erkennbar, wird die Kompetenz aufgerufen, wenn sie mit der Äußerung eines Anwenders abgeglichen wird.
    Sichtbar Option zum Umschalten der Sichtbarkeit der Kompetenz für Anwender. Wenn sichtbar, wird die Kompetenz immer angezeigt, wenn Zeigen Sie mir alles Option ist in der Konversation ausgewählt.
    Aktiv Option zum Umschalten des aktiven Status der Kompetenz. Wenn aktiv, ist die Kompetenz innerhalb der Konversation verfügbar.
    Löschen Die Löschoption für Kompetenzen ist in inaktiv Virtual Agent-Designer. Die Kompetenzen können nur aus gelöscht werden Now Assist Skill Kit.

    Anwenderdefinierte Kompetenzen werden in verfügbar Virtual Agent-Designer Basierend auf den Bereitstellungseinstellungen in Now Assist Skill Kit.

    1. Navigieren zu Now Assist-Kompetenzkit > Startseite Und wählen Sie die Kompetenz aus.
    2. Auswahlvorgang Kompetenzeinstellungen > Bereitstellungseinstellungenan.
    3. Damit die Kompetenz in verfügbar wird Virtual Agent-Designer, Die folgenden Optionen sollten ausgewählt werden:
      • Wählen Sie Aus Plattformkompetenzen In Funktion Liste.
      • Wählen Sie aus Now Assist-Bereich Karte zum Aktivieren der Kompetenz über den Now Assist-Bereich.