Integration von Facebook Messenger Messaging-App mit anderen Anwendungen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
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    • Überprüfen Sie dieses Thema, um zu sehen, welche ServiceNow Anwendungen und Funktionen können verwenden Integration für Konversationsfunktionen mit Facebook Messenger Anwendung.

    Als Administrator können Sie verwenden Integration für Konversationsfunktionen mit Facebook Messenger Anwendung zur Integration von Facebook Messenger Messaging-App mit anderem ServiceNow-Anwendungen und ermöglichen anfordernde Personen, sich mit Service Desk-Mitarbeitern zu unterhalten, die verwenden Facebook Messenger Messaging-App.

    Integration mit Kundenservice-Management

    Integrieren Sie Integration für Konversationsfunktionen mit Facebook Messenger Anwendung mit ServiceNow® Kundenservice-Management Anwendung, mit der Ihre Kundenkontakte und Verbraucher eine initiieren können Facebook Messenger Chat-Konversation mit einem Virtual Agent oder Servicemitarbeiter. Weitere Informationen finden Sie unter Integrieren Facebook Messenger Mit Kundenservice-Managementan.