Heben Sie Subflows, Aktionen und Themen für LLM-Konversationen in hoch oder herunter Virtual Agent-Designer

Heraufstufen von Assets, einschließlich Konversations-Subflows, Konversationsaktionen und Themen in Virtual Agent-Designer, Nachdem sie einem Assistenten für ein großes Sprachmodell (Large Language Model, LLM) zugeordnet wurden, um sie dem Anwender vom LLM-Assistenten vorschlagen zu lassen.

Vorbereitungen

Ordnen Sie einem LLM-Assistenten ein LLM-Thema, einen Konversations-Subflow oder eine Konversationsaktion zu. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent-Thema erstellen, Konversations-Subflows in verwalten Virtual Agent-Designer und Konversationsaktionen in verwalten Virtual Agent-Designer.

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Nachdem Sie einem LLM-Assistenten einen Konversations-Subflow, eine Konversationsaktion oder ein Thema zugeordnet haben, können Sie das Thema heraufstufen, sodass der LLM-Assistent es den Anwendern vorschlägt. Heraufgestufte Assets können auch herabgestuft werden, um sie aus der Liste der vorgeschlagenen Assets zu entfernen.

Systemthemen, Setup-Themen, Themenblöcke, anwenderdefinierte Steuerungen und Small Talk-Themen können nicht heraufgestuft werden.

Hinweis:

Sie können auch heraufstufen NLU/Stichwortthemen durch Erstellen von Themenempfehlungen in Konversations-Schnittstellen Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent Themenvorschläge verwenden.

Abbildung : 1. Heraufstufungssteuerungen für LLM-Themen

Sie können das Asset überprüfen Heraufgestuft Status unter dem Symbol „Aktionen für diese Zeile anzeigen“ . Die PromotedDer Status zeigt ein Häkchen an, wenn das Thema heraufgestuft wird.

Weitere Informationen zu LLM-Assistenten finden Sie unter LLM-Assistenten .

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Virtual Agent > Designeran.
2. Von Wählen Sie Assistent aus Wählen Sie im Dropdown-Menü den LLM-Assistenten aus, der das Thema heraufstufen soll.
   Die Liste der Assets reduziert sich auf LLM-Assets, die dem LLM-Assistenten zugeordnet sind.
3. Suchen Sie das Asset, das Sie heraufstufen oder herabstufen möchten.
4. Wählen Sie das Symbol Aktionen für diese Zeile anzeigen , Und wählen Sie dann aus Heraufstufen Zum Umschalten der Assets PromotedStatus.
   Wenn das Asset bereits heraufgestuft wurde, ist neben dem das Asset mit einem Häkchen versehen PromotedStatus. Durch das Herabstufen des Assets wird das Häkchen entfernt.

Ergebnisse

Abbildung : 2. Beispiel für heraufgestufte Themen in einem Virtual Agent Chat

Das Asset wird der Liste der Assets hinzugefügt, die vom LLM-Assistenten heraufgestuft wurden, während ein heruntergestuftes Asset aus der Liste entfernt wird.

Außerdem wird vier Sekunden lang eine Toast-Nachricht angezeigt, die bestätigt, dass das Asset heraufgestuft oder herabgestuft wurde. Sie können die Nachricht schließen, indem Sie auf das Schließen-Symbol klicken .

Nächste Maßnahme

Ordnen Sie heraufgestufte LLM-Konversations-Subflows, Aktionen und Themen in neu an Virtual Agent. Weitere Informationen finden Sie unter Ordnen Sie heraufgestufte LLM-Konversations-Subflows, Aktionen und Themen neu an