Anbietereigenschaften für Amazon Connect

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die für verfügbaren Anbietereigenschaften an, und aktualisieren Sie sie Amazon Connect

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Wählen Sie Aus Alle Und geben Sie ein sys_cs_Provider.list Zum Öffnen der Tabelle „Verbindungen“.
    2. Wählen Sie den Anbieter aus VA Amazon Connect-Adapteranbieter .
      Verbindungstabelle.
    3. Wählen Sie im Formular Anbieterkanäle die aus Anbietereigenschaften Registerkarte.
      Registerkarte „Anbietereigenschaften“.

    Nächste Maßnahme

    In der folgenden Tabelle sind die Eigenschaften aufgeführt.
    Wichtig:
    Sofern nicht unbedingt erforderlich, dürfen die Eigenschaftswerte nicht bearbeitet werden.
    Tabelle : 1. Anbietereigenschaften
    Name Beschreibung
    amazon_Connect_Pause_Break_time Eigenschaft zur Angabe der Pausenzeit in Sekunden zwischen Zeilenumbrüchen, Auswahloptionen, Sätzen, Aufzählungspunkte usw. in der amazon Connect-Antwort. Der Wert muss eine Zahl sein.
    amazon_Connect_reference_number_Pause_time Pausenzeit, bevor die übermittelte Anforderung oder Incident-Nummer gelesen wird. Wert ist in Sekunden. Der zulässige Höchstwert ist 10.
    amazon_Lex_Voice_timeout_ms Eigenschaft zum Angeben der Zeit in Millisekunden, die der Bot wartet, bevor er davon ausgeht, dass der Anwender nicht sprechen wird.
    Pagination_enabled Eigenschaft, die zum Aktivieren der Paginierung auf Adapterebene verwendet wird. Der Wert muss auf „wahr“ festgelegt werden, um die Paginierung zu aktivieren.
    Hinweis:
    Paginierung darf nicht deaktiviert werden.
    Pagination_max_choice_limit Eigenschaft, die verwendet wird, um die maximale Anzahl von Elementen pro Seite anzugeben, wenn die Paginierung aktiviert ist. Wert muss eine Ganzzahl sein.
    Auswahl_Pagination_Experience_supported Eigenschaft, die zum Aktivieren der Paginierung auf Serverebene verwendet wird. Der Wert muss auf „wahr“ festgelegt werden, um die Paginierung zu aktivieren.
    Hinweis:
    Paginierung darf nicht deaktiviert werden.
    Disable_Manual_Linking Wenn der Eigenschaftswert „wahr“ ist, werden manuelle Verknüpfungsoptionen nicht angezeigt, wenn die Accountverknüpfung aktiviert ist.
    Hinweis:
    Ändern Sie den Eigenschaftswert nicht.
    Support_Genai_qa_Card Intern, nicht ändern.
    Support_Skill_Card Intern, nicht ändern.