Testen Sie das Aktionsdienstprogramm

Testen Sie das Aktionsdienstprogramm, um sicherzustellen, dass die integrierte Aktion wie in der Konversation beabsichtigt funktioniert.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie den Subflow oder die Aktion testen, die dem Aktionsdienstprogramm zugeordnet ist, wird ein Vorschaubereich für Testergebnisse angezeigt, der nur Vorschaunachrichten enthält. Diese Nachrichten enthalten einen Link namens In anzeigen Workflow-Studio. Über diesen Link gelangen Sie zu den Ausführungsdetails. Sie können die Ausführungsdetails verwenden, um Folgendes zu tun:

• Überprüfen Sie, an was zurückgegeben wird Virtual Agent.
  Hinweis:

  Nur Themenautoren haben Zugriff auf In anzeigen Workflow-StudioLink. In nicht-Produktionsumgebungen ist dieser Link standardmäßig verfügbar. In Produktionsumgebungen müssen Themenautoren den Zugriff auf diesen Link aktivieren, indem sie für jeden einen Datensatz in der Tabelle [sys_Flow_Execution_setting] erstellen Workflow-Studio Asset. Dieser Link ist in Konversationen nicht verfügbar, in denen die Passwort2-Eingabe verwendet wird.
• Zeigen Sie die Details der Subflow- oder Aktionsausführung an.

Themenautoren können die Testergebnisse auch in der Tabelle „Konversationsaufgaben-FDIH-Aufrufe“ [sys_cs_fdih_invocation_list] anzeigen.

Hinweis:

Wenn Sie aktiviert und eingerichtet haben Now Assist In Virtual Agent, Sie können mit Konversationsaktionen und Subflows aus arbeiten Virtual Agent-Designer Homepage. Für jeden Assistenten können Sie Themen, Subflows und Aktionen mithilfe von testen Virtual Agent-Designer Homepage Testassistent Schaltfläche. Virtual Agent-DesignerÖffnet einen Workflow-Studio Registerkarte, auf der Sie Subflows und Aktionen testen können. Weitere Informationen zu Konversationsaktionen und Subflows finden Sie unter Conversational actions Und Conversational subflows. Sie können weiterhin Aktionen und Subflows integrieren, die nicht konversationsfähig sind Workflow-Studio In Virtual Agent Themen über Virtual Agent-Designer. Der folgende Inhalt ist nur für Aktionen oder Subflows relevant, die in nicht konversationsfähig gemacht werden können Workflow-Studio.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designeran.
2. Öffnen Sie auf der Homepage das Thema mit dem Aktionsdienstprogramm, das Sie testen möchten.
3. Wählen Sie Aus Testen .
   Wenn eine Aktion oder ein Subflow im Testfenster langsam reagiert oder zu warten scheint, wird eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt.

   Standardmäßig überprüft eine geplante Aufgabe den Konversations-Flow alle 120 Sekunden. Weitere Informationen zu geplanten Aufgaben finden Sie unter Geplante Aufgaben .

   Sie können dieses Intervall nach Bedarf ändern. Informationen zum Ändern des Intervalls finden Sie unter Geben Sie die Zeitüberschreitung für den Aktionsworkflow an.

4. Problembehandlung für den Knoten „Aktionsdienstprogramm“:
   • Zeigen Sie die Ausführungsdetails an.
   • Sehen Sie sich die Tabelle „Konversationsaufgaben-FDIH-Aufrufe“ [sys_cs_fdih_invocation_list] an.
5. Wählen Sie Aus Speichern Wenn Sie fertig sind.