Ordnen Sie dem Kanal in Ihrer anwenderdefinierten Chat-Integration Rich-Steuerungen zu

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie Datensätze für Rich-Steuerungen in der Tabelle „Anwenderdefinierte Adapterkonfigurationen“ [sys_cs_custom_Adapter_config]. Wenn einer umfassenden Steuerung eine ausgehende Umwandlerimplementierung fehlt, wird dem Endanwender keine Antwort zugestellt, und dieser Anwender erhält möglicherweise eine unbefriedigende Chat-Experience.

    Vorbereitungen

    Erstellen Sie einen Kanalbezeichner für Ihre anwenderdefinierte Chat-Integration.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie müssen eine Zuordnung für alle umfassenden Steuerungen erstellen, die Ihre Konversationen im Kanal verwenden. Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise eine Zuordnung für DefaultText, Der die Antwort auf Eingabe- und Ausgabetext sowie den Datei-Upload und die Bildantwort unterstützt. Wenn Ihr Kanal keine Steuerung unterstützt, müssen Sie sie nicht zuordnen. Beispielsweise unterstützt SMS keine Videoantworten. Eine Beschreibung der einzelnen Standard-Rich-Steuerungen finden Sie unter Umfassende Standardsteuerelemente für Eingabe und Ausgabe für eine anwenderdefinierte Chat-Integration.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle , Und geben Sie dann ein sys_cs_custom_Adapter_config.list Im Filter.
    2. Klicken Sie auf der Seite „Anwenderdefinierte Adapterkonfigurationen“ auf Neu .
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Feld Beschreibung
      Anbieter Anbieter, den Sie erstellt haben.
      Steuerungstyp Standardmäßiger Rich-Control-Typ.

      Beispielsweise ist der Rich-Steuerungstyp DefaultPicker Dateiauswahl, Themenauswahl und booleschen Steuerungen zugeordnet. Weitere Informationen zu den Arten von Steuerungen finden Sie unter Umfassende Standardsteuerelemente für Eingabe und Ausgabe für eine anwenderdefinierte Chat-Integration.
      Eingehende Umwandleraktion Name des eingehenden Umwandleraktionsskripts für diese umfassende Steuerung. Beispiel: sn_va_sms_twilio.va_sms_twilio_Adapter_input_Text_inbound_Transformer
      Ausgehende Transformationsaktion Name des ausgehenden Umwandleraktionsskripts für diese umfassende Steuerung. Beispiel: sn_va_sms_twilio.va_sms_twilio_Adapter_input_Text_outbound_Transformer
    4. Klicken Sie auf Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Erstellen und konfigurieren Sie eine geskriptete REST-API für Ihre anwenderdefinierte Chat-Integration