Conversational Integration with Alexa einrichten

Richten Sie ein Conversational Integration with Alexa Anwendung, mit der Sie Kunden in Konversationen mit Bots einbinden können.

Vorbereitungen

• Abrufen ServiceNow Berechtigungen für die folgenden Produkte und Anwendungen:
  • IntegrationHub
  • Conversational Integration with Alexa

  Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigung für abrufen ServiceNow Produkt oder Anwendungan.

• Installieren Sie die folgenden Anwendungen auf Ihrem ServiceNow Instanz:
  • IntegrationHub
  • Conversational Integration with Alexa
• Schließen Sie ab Alexa Einstellungen.
  1. Erstellen Sie Ihren Amazon Entwickler-Account.

     Weitere Informationen finden Sie unter Alexa Dokumentationan.

  2. Erstellen Sie einen Alexa Kompetenz.

     Weitere Informationen finden Sie unter Alexa Dokumentationan.

  3. Erstellen Sie einen Alexa Kompetenzmodell.

     Weitere Informationen finden Sie unter Alexa Dokumentationan.

  4. Konfigurieren Sie einen Alexa Kompetenz.

     Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie einen Alexa Kompetenz

     an.
  5. Testen Sie einen Alexa Kompetenz in der Entwicklerkonsole.

     Weitere Informationen finden Sie unter Alexa Dokumentationan.

  6. Account-Verknüpfung mit Alexa.

     Weitere Informationen finden Sie unter Alexa Dokumentationan.

Erforderliche Rolle: External_App_install_admin, va_admin oder admin

Prozedur

1. Ordnen Sie Ihrem einen Identitätsdatensatz des Anbieterkanals zu Alexa Account.
   Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Identitätsdatensatz des Anbieterkanals für Alexa.
2. Ordnen Sie Datensätze eingehender Nachrichten einem Datensatz für die Nachrichtenauthentifizierung zu.
   Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie die Nachrichtenauthentifizierung für ein Alexa.