Analytics- Und Reporting-Lösungen
In den folgenden Abschnitten werden erweiterte Analytics und überprüft Platform Analytics-Lösungen . Mit Advanced Analytics können Sie Karten anzeigen, die darstellen Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboards, auf die Sie zugreifen können.
Verwenden von Advanced Analytics für den Zugriff AWA Dashboards Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboards, auf die Sie Zugriff haben. Sie können auch eine Dashboard-Auswahl anzeigen, mit der Sie die Karten für alle Dashboards in einer Gruppe anzeigen können. Sie können dann ein Dashboard aus einer Liste suchen und auswählen.Dashboard für Vorgänge Ermöglichen Sie Managern, Arbeitselemente über alle Servicekanäle hinweg zu überwachen, damit ihre Service Desk-Mitarbeiter die Kundenanforderungen besser unterstützen können. Platform Analytics-Lösungen Für Erweiterte Arbeitszuweisung Dieses Platform Analytics-Lösung enthält vorkonfigurierte Dashboards. Diese Dashboards enthalten Visualisierungen handlungsrelevanter Daten, mit denen Sie Ihre Geschäftsprozesse und -praktiken optimieren können.