Erweiterte Arbeitszuweisung Rollen Freigeben Version: Zurich Aktualisiert 31. Juli 2025 1 Minute LesedauerErweiterte Arbeitszuweisung( AWA) Wird mit diesen Rollen installiert. Weitere Informationen zum Verwalten von Abonnements finden Sie unter Managing per-user subscriptions in Subscription Management Und wenden Sie sich an Ihren Account-Vertreter. AWA-Administrator [ awa_admin ]Die AWA Der Administrator konfiguriert und verwaltet AWA.AWA-Service Desk-Mitarbeiter [ awa_Agent ]Die AWA Service Desk-Mitarbeiter verarbeitet Kundeninteraktionen und verwaltet die Arbeitsauslastung über mehrere Servicekanäle.AWA-Integrationsanwender [ awa_Integration_user ]Die AWA Integrationsanwender verwendet AWA Integrations-APIs.AWA-Manager [ awa_Manager ]Die AWA der manager überwacht die Leistung von Service Desk-Mitarbeitern in allen Servicekanälen.
Erweiterte Arbeitszuweisung Rollen Freigeben Version: Zurich Aktualisiert 31. Juli 2025 1 Minute LesedauerErweiterte Arbeitszuweisung( AWA) Wird mit diesen Rollen installiert. Weitere Informationen zum Verwalten von Abonnements finden Sie unter Managing per-user subscriptions in Subscription Management Und wenden Sie sich an Ihren Account-Vertreter. AWA-Administrator [ awa_admin ]Die AWA Der Administrator konfiguriert und verwaltet AWA.AWA-Service Desk-Mitarbeiter [ awa_Agent ]Die AWA Service Desk-Mitarbeiter verarbeitet Kundeninteraktionen und verwaltet die Arbeitsauslastung über mehrere Servicekanäle.AWA-Integrationsanwender [ awa_Integration_user ]Die AWA Integrationsanwender verwendet AWA Integrations-APIs.AWA-Manager [ awa_Manager ]Die AWA der manager überwacht die Leistung von Service Desk-Mitarbeitern in allen Servicekanälen.