Erstellen Sie die Aktionsskripts für Ihre anwenderdefinierte Chat-Integration

Richten Sie die Transformationen ein, die Ihre anwenderdefinierte Chat-Integration benötigt, um über den Chat-Prozess zu kommunizieren.

Vorbereitungen

Erstellen und konfigurieren Sie eine geskriptete REST-API für Ihre anwenderdefinierte Chat-Integration.

Hinweis:

Alle für den Chat-Client relevanten Aktionsnachrichten werden anfordernden Personen während Servicemitarbeiter-Konversationen angezeigt.

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studioan.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Aktionen.
3. Erstellen Sie die Aktionen Sie müssen die Integration des anwenderdefinierten Chats für Konversationen abschließen.
   Details zur Eingabe und Ausgabe, die in Aktionsskripts verwendet werden, sowie Skriptbeispiele finden Sie unter Virtual Agent Aktionsskripts.