Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen in Virtual Agent Bot Interconnect

Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen in Virtual Agent Bot Interconnect(Primäre Instanz), um das Hochladen von Anhängen in den sekundären Bot zu ermöglichen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationenan.
2. Klicken Sie auf Bot Interconnect VA-API-Anhang Datensatz zum Öffnen.
3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Verbindungen“ auf Neu.
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Feld	Beschreibung
   Name	Geben Sie einen eindeutigen Namen ein, z. B. SNowSecondaryBotAttachment .
   Anmeldeinformation	Lassen Sie dieses Feld vorerst leer.
   Verbindungsalias	Verwenden Sie den Standardwert.
   Verbindungs-URL	Geben Sie die URL Ihrer sekundären Instanz ein. Geben Sie beispielsweise ein https://secondary-instance-name.service-now.com/ .

5. Klicken Sie auf Absenden.
6. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Anmeldeinformationenan.
7. Klicken Sie auf der Seite „Anmeldeinformationen“ auf Neu .
8. Klicken Sie auf eine der beiden Anmeldeinformationen Für Standardauthentifizierung Oder OAuth 2,0-Anmeldeinformationen Als Typ.
9. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Feld	Beschreibung
   Name	Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Anmeldeinformationen ein. Beispiel: SNowSecondaryBotAttachmentToken .
   Anmeldeinformationen für Standardauthentifizierung
   Anwendername	Geben Sie den Anwendernamen ein, den Sie als Anmeldeinformationen für die Standardauthentifizierung senden möchten.
   Passwort	Geben Sie das Passwort ein, das Sie als Anmeldeinformationen für die Standardauthentifizierung senden möchten.
   OAuth 2.0-Anmeldeinformationen
   OAuth-Einheitenprofil	Im Feld OAuth-Profil wählen Sie das OAuth 2.0-Profil aus, das die Anmeldeinformationen enthält, die Sie senden möchten.

10. Klicken Sie auf Absenden.
11. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationenan.
12. Klicken Sie auf Bot Interconnect VA-API-Anhang Datensatz zum Öffnen.
13. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste Verbindungen den neuen Verbindungsdatensatz, den Sie in einem früheren Schritt erstellt haben.
14. In Anmeldeinformationen Feld den Namen des Datensatzes eingeben, der das statische Token oder das Hash-Token enthält.
    Beispiel: SNowSecondaryBotAttachmentToken .

    Abbildung : 1. Verbindungs- und Anmeldeinformationsdatensatz in ServiceNow Bot Interconnect-Instanz

    

15. Klicken Sie auf Aktualisieren.