Manifestdatei zum Hochladen auf automatisch generieren Microsoft Teams

Generieren Sie die Manifestdatei automatisch, und passen Sie das Branding von an Microsoft Teams App, damit Sie erstellen können Virtual Agent Verfügbar in Ihrer Organisation.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Hinweis:

Anwenderdefinierter Engine Agent (CEA) ersetzt Microsoft Legacy-Bot-Framework. Die CEA aktiviert Virtual Agent Soll von erkannt werden Microsoft Copilot, Mit vollem Funktionszugriff auf Now Assist in Virtual Agent Und Multiturn-Konversationen.

Zu verwenden Copilot, Aktivieren Sie das Streaming auf Ihrem Assistenten und dem Microsoft Teams Anwendung. Streaming für Microsoft Copilot Ist beim Streaming für standardmäßig aktiv Microsoft Teams Ist standardmäßig inaktiv. Bestätigen Sie, dass Sie beide aktiviert haben, um auf CEA zuzugreifen. Wenn Streaming nicht aktiviert ist, kann es bei CEA ohne Ankündigung zu einer Zeitüberschreitung kommen.

In Zurich Release, CEA ist standardmäßig inaktiv. Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow® Support-Team, um CEA für Ihre Instanz aktivieren zu lassen.

Ein automatisierter Manifestdateigenerator für die neue Microsoft Teams Die UI füllt die Bot-ID automatisch aus und aktualisiert die anderen Einstellungen (z. B. Branding) basierend auf der Eingabe von Ihnen, dem Administrator​. Der Manifestdateigenerator ermöglicht auch einen einmaligen Download des Manifestpakets.

• Bevor Sie eine Manifestdatei generieren, müssen Sie in einen selbst konfigurierten Bot erstellen (oder sicherstellen, dass bereits einer erstellt wurde) ServiceNow Instanz. Sie können dann für jeden selbst konfigurierten Bot, den Sie erstellen, ein Manifestpaket generieren​.
• Nachdem Sie das Manifestformular gespeichert haben, können Sie das Manifest-ZIP-Paket herunterladen, das die folgenden drei Dateien enthält:
  • Manifest.JSON
  • color.png
  • outline.png
  Sie können das Manifestformular bearbeiten und beliebig oft erneut herunterladen. ​

Hinweis:

Diese Funktion gilt nur, wenn Sie einrichten Virtual Agent Integration mit Microsoft Teams. Wenn Sie verwenden möchten ServiceNow Für Microsoft Teams Mit ITSM Oder HR-Fähigkeiten wählen Sie aus Weitere Informationen Link neben Planung zur Aktivierung zusätzlicher ITSM- und HR-Integrationen Auf der Seite „Bot-Konfiguration“. Auf diese Weise können Sie das Manifest in einem separaten Modul konfigurieren, anstatt das Manifest hier zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie die Manifestdatei, und laden Sie sie herunter .

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungenan.
2. In Allgemeine Einstellungen Wählen Sie im Abschnitt „Kanäle und Weiterleitung“ die Option aus Alle Anzeigen .
3. Auf der Seite „Kanäle und Integrationen“ in Microsoft Teams Kachel auswählen Verwalten .
4. Wählen Sie im Abschnitt Selbstkonfigurierter Bot die Option aus Bot Verwalten Symbol .
   Wenn Sie die Nachrichtenerweiterung nicht aktiviert haben und zum ersten Mal darauf zugreifen, wird eine Warnmeldung zum Aktivieren der neuen Funktion angezeigt, die Sie darüber informiert, dass die Nachrichtenerweiterungsfunktion für Ihren Microsoft Teams Die Integration kann jetzt aktiviert werden.
5. Auf der Konfiguration Wählen Sie die Registerkarte aus Bearbeiten Sie die Konfiguration Und füllen Sie die Felder im Formular aus.

   Tabelle : 1. Konfigurieren Sie Ihr Bot – VA Microsoft Teams-Manifest

   Feld	Beschreibung
   Kurzer Name	Kurzer Anzeigename für Ihre App. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass der Name 30 Zeichen nicht überschreitet.
   Vollständiger Name	Vollständiger Name Ihrer App. Verwenden Sie den vollständigen Namen, wenn der Kurzname der App 30 Zeichen überschreitet. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass der vollständige Name 100 Zeichen nicht überschreitet.
   Bot-ID (Client)	Eindeutig Microsoft Generierter Bezeichner. Dieses Feld ist automatisch an den Bot-Erstellungsschritt gebunden und kann nicht geändert werden.
   Kurzbeschreibung	Kurze Beschreibung Ihrer App-Experience. Verwenden Sie eine Kurzbeschreibung, wenn der Platz begrenzt ist. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die Kurzbeschreibung 80 Zeichen nicht überschreitet.
   Vollständige Beschreibung	Vollständige Beschreibung Ihrer App. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die vollständige Beschreibung 4000 Zeichen nicht überschreitet.
   Gültige Domänen	Liste der gültigen Domänen für Websites, in die Ihre App voraussichtlich geladen wird Microsoft Teams. Hinweis: Derzeit nur die ServiceNow Domäne wird unterstützt.
   Version	Bestimmte Version Ihrer App, an die die inkrementelle Manifestübermittlung nachverfolgt werden soll Microsoft Teams. Beispiel: 1,0.0. Verwenden Sie maximal 2 Stellen nach jeder Dezimalzahl. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie für jede neue Version eine höhere Zahl eingeben.
   Akzentfarbe	Farbe, die als Hintergrund für Ihre Gliederungssymbole verwendet werden soll. Hinweis: Der Wert muss ein gültiger HTML-Farbcode sein, der mit einem Hash-Tag (#) beginnt. Beispiel: #293E40.
   Farbsymbol	Symbol Ihrer App, das Sie am meisten anzeigen möchten Microsoft Teams Szenarien. Sie können die folgenden Optionen auswählen: Verwenden Sie das Standardsymbol : Ändert die Farbe des Symbols zurück auf das Standardfarbsymbol. Anwenderdefiniertes Symbol verwenden : Ändert das Farbsymbol durch eine Symbolfarbe Ihrer Wahl. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie nur hochladen .PNG Bilddateien mit weniger als 192x192 Pixeln, um die Farbe des Symbols zu ändern.
   Gliederungssymbol	Symbol, das in der App-Leiste angezeigt wird, wenn die App verwendet wird. Sie können die folgenden Optionen auswählen: Verwenden Sie das Standardsymbol : Ändert das Gliederungssymbol zurück in das standardmäßige Gliederungssymbol. Anwenderdefiniertes Symbol verwenden : Ändert das Gliederungssymbol durch ein Symbol Ihrer Wahl. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie nur hochladen .PNG Bilddateien mit weniger als 32 x 32 Pixeln zum Ändern des Gliederungssymbols.
   Nachrichtenerweiterung	Nachrichtenerweiterung, mit der Anwender die Ergebnisse im Bereich „Nachricht verfassen“ des suchen und teilen können Microsoft Teams Client. Wenn Sie diesen Bot für verwenden möchten Microsoft Copilot, Stellen Sie dann sicher, dass Sie aktivieren Nachrichtenerweiterung . Wenn Sie die Nachrichtenerweiterung für eine App oder einen Bot aktivieren, sehen Sie während Ihrer Konversation mit der dieselbe App oder denselben Bot im Nachrichtenerweiterungsbereich Now Assist Verwenden Microsoft Copilot.

   Weitere Informationen zu den einzelnen Feldern finden Sie unter Microsoft Teams-Dokumentation .

6. Wählen Sie Speichern.
   Sie werden zur Bot-Konfigurationsseite weitergeleitet, auf der die Manifestdatei gespeichert und zum Herunterladen bereit ist.

   Hinweis:

   Sie können die Manifestdatei auch bearbeiten, indem Sie auswählen Bearbeiten Sie die Konfiguration Auf der Downloadseite und Laden Sie die Datei so oft wie gewünscht herunter. Stellen Sie bei jedem neuen Manifest sicher, dass Sie eine höhere Versionsnummer in eingeben Version Feld, damit das aktualisierte Formular erfolgreich gespeichert werden kann.

7. Wählen Sie auf der Bot-Konfigurationsseite unter Ihrem Paket die Option aus Herunterladen Schaltfläche zum Herunterladen Ihrer Paketdatei.
   Hinweis:

   Sie können die Manifestdatei auch bearbeiten, indem Sie auswählen Bearbeiten Sie die Konfiguration Auf der Downloadseite und Laden Sie die Datei so oft wie gewünscht herunter. Stellen Sie jedoch bei jedem neuen Manifest sicher, dass Sie eine höhere Versionsnummer in eingeben Version Feld, damit das aktualisierte Formular erfolgreich gespeichert werden kann.

Nächste Maßnahme

Laden Sie die Manifestpaketdatei hoch, um Ihren Bot zu veröffentlichen.