Konversations-Subflows in verwalten Virtual Agent-Designer

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 6. August 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Zeigen Sie Konversations-Subflows über an, und verwalten Sie sie Virtual Agent-Designer.

    Hinweis:
    Ein aktualisiert Virtual Agent-Designer Die Anwenderoberfläche ist verfügbar, wenn Sie installieren Now Assist In Virtual Agent Und aktivieren Sie Now Assist Themenkompetenz. Dieser Inhalt setzt voraus, dass Sie diese Kompetenz aktiviert haben und die Listenansicht anzeigen können. Wenn diese Kompetenz nicht aktiviert ist, werden die veraltete UI- und Themenseite angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent-Designer – Seite mit veralteten Themen .

    Wenn Sie die Rolle admin oder Virtual_Agent_admin innehaben, können Sie in mit Konversations-Subflows arbeiten Virtual Agent-Designer.

    Konversations-Subflows können derzeit nicht in erstellt werden Virtual Agent-Designer. Sie können sie nur in anzeigen und bearbeiten Virtual Agent-Designer. Konversations-Subflows können nur in erstellt, getestet und gelöscht werden Workflow-Studio. Weitere Informationen zum Erstellen von Subflows finden Sie unter Create a subflow in Workflow Studio.

    Wenn Sie einen Subflow in öffnen Virtual Agent-Designer, Eine Registerkarte wird in der Navigations-Header-Leiste angezeigt. Auf dieser Registerkarte wird der Subflow in geöffnet Workflow-Studio Innerhalb von Virtual Agent-Designer Umgebung. Die folgenden Spalten werden standardmäßig angezeigt:

    Spalte Beschreibung
    Name Name des Subflows. Wählen Sie den Namen des Subflows aus, in dem dieser Subflow direkt verwendet werden soll Virtual Agent-Designer.
    Typ Subflow.
    Status Statustyp wie „veröffentlicht“.
    Aktiv Gibt an, ob die GenAI-Kompetenz aktiv oder inaktiv ist.
    Zuletzt geändert Zeitpunkt der letzten Änderung des Subflows.
    Beschreibung Beschreibung des Subflows

    Registerkarte „Subflows“ in Virtual Agent-Designer Das grundlegende Informationen zu Konversations-Subflows in einer Liste anzeigt.

    Verwenden Sie das Symbol für Zeilenaktionen Symbol für Zeilenaktionen.Zum Arbeiten mit Sichtbarkeitseinstellungen für Heraufgestuft , Erkennbar , Sichtbar , Und Aktiv .
    Option Beschreibung
    Heraufgestuft Option zum Umschalten der Subflows PromotedStatus, der als vorgeschlagenes Konversations-Asset im virtuellen Assistenten angezeigt werden soll.
    Erkennbar Option zum Umschalten der Subflows DiscoverableStatus. Wenn erkennbar, wird der Subflow aufgerufen, wenn er mit der Äußerung eines Anwenders abgeglichen wird.
    Sichtbar Option zum Umschalten der Sichtbarkeit des Subflows für Anwender. Wenn sichtbar, wird der Subflow immer angezeigt, wenn Zeigen Sie mir alles Option ist in der Konversation ausgewählt.
    Aktiv Option zum Umschalten des aktiven Status des Subflows. Wenn aktiv, ist der Subflow innerhalb der Konversation verfügbar.
    Löschen Die Option zum Löschen des Subflows gilt nicht innerhalb von Virtual Agent-Designer Da Subflows nur in gelöscht werden können Workflow-Studio.

    Konversations-Subflows und -Aktionen werden Benutzern nur während einer angezeigt Virtual Agent Konversation, wenn die Kompetenz „Subflows und Aktionen“ in aktiviert ist Now Assist Admin. Konversations-Subflows und -Aktionen werden in angezeigt Now Assist Bereich, solange die Subflows und die Aktionskompetenz aktiv sind.