Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams

Ermöglichen Sie anfordernden Personen, mit denen Sie chatten können Microsoft Teams Oder Servicemitarbeiter, die verwenden Microsoft Teams Anwendung. Verwenden Sie Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams App, verfügbar über ServiceNow Store, Um Ihre Instanz zuzuordnen Microsoft Teams.

Erste Schritte mit Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams

Wählen Sie eine Kachel aus, um mit den ersten Schritten zu beginnen.

UntersuchenErfahren Sie mehr über Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams.	InstallierenInstallieren Sie Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams.	IntegrierenIntegrieren Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams Mit Virtual Agent.
Konfigurieren Konfigurieren Sie Ihren Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams Implementierung.	Now AssistVerwenden Now Assist In Virtual Agent In Ihrem Microsoft Teams Integration.	Entwurf Verwenden Sie unterstützt Virtual Agent Funktionen in Microsoft Teams Konversationen.

Wichtig:

• Wenn sich Ihre Instanz in unserem befindet GovtCommunityCloud(GCC)-Umgebung, siehe bis Integration Virtual Agent Mit Microsoft Teams Mit dem selbst konfigurierten Bot Weitere Informationen finden Sie unter .
• Wenn sich Ihre Instanz in unserer Australia SPP-Umgebung (ServiceNow Protected Platform) befindet, finden Sie unter Aktivieren Microsoft Teams Integration in ServiceNow Geschützte Plattform (SPP) Weitere Informationen finden Sie unter .
• Die Microsoft Teams Graph Spoke verbraucht IntegrationHub Transaktionen, also Nutzung von Virtual Agent In Microsoft Teams Wird für gezählt IntegrationHub Transaktionen. Microsoft monetarisiert auch Microsoft Teams API-Nutzung, daher wird diese Nutzung auch auf ihr Microsoft 365-Abonnement angerechnet. Weitere Informationen finden Sie unter Sidebar und Microsoft Teams.

Apps im Store anfordern

Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

• Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams erkunden
  Verwenden Sie Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams Anwendung, mit der Ihre Endanwender verbunden werden können Virtual Agent Oder Servicemitarbeiter über das Ihres Unternehmens Microsoft Teams Account.
• Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams installieren
  Sie können installieren Microsoft Teams(sn_va_Teams) Anwendung, mit der integriert werden soll Now Virtual Agent Wenn Sie die Administratorrolle innehaben.
• Virtual Agent mit Microsoft Teams integrieren
  Aktiviert ServiceNow Virtual Agent Zur Integration mit Microsoft Teams Anwendung.
• Konfigurieren Virtual Agent Für Microsoft Teams
  Konfigurieren Sie Ihren Microsoft Teams Bots, die in integriert sind Virtual Agent Zum Aktivieren von Benachrichtigungen, zum Verknüpfen ServiceNow Anwenderprofile und zum Einrichten von Systemnachrichten und kontextbezogenen Aktionen.
• Virtual Agent Funktionsunterstützung in Microsoft Teams Konversationen
  Die Microsoft Teams App-Unterstützung Virtual Agent Funktionen, z. B. Virtual Agent-Designer Steuerungen zum Erstellen von Konversationen, Benachrichtigungen, KI-Suche Ergebnisse und mehr.