Aktivieren Sie die Aufgabenkonfiguration für Genehmigungen

Stellen Sie den Genehmigern weitere kontextbezogene Informationen zu den Genehmigungsanforderungen für informierte und priorisierte Genehmigungsworkflows bereit.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_sp.esc_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Jede Aufgabenkonfiguration ist einer Tabelle zugeordnet, die eine Erweiterung der Aufgabenkonfiguration ist. Definieren Sie die folgenden Aufgabenkonfigurationsabschnitte:

• Aufgabenkonfiguration
• Allgemeine Informationen
• Primäre Informationen
• Registerkartenkonfiguration
• Aktionen

Hier ist eine Beispielabbildung, wie diese Konfigurationen auf der Seite „Genehmigungen“ angezeigt werden.

Abbildung : 1. Genehmigungs-Hub-Workflow im Mitarbeiter-Center

Die Informationen, die in jedem Abschnitt der Seite angezeigt werden, hängen vom jeweiligen Genehmigungsanforderungstyp ab. Wenn ein konfigurierbarer Abschnitt keinen angegebenen Wert hat oder wenn ein Anwender keine Berechtigung hat, werden keine Informationen angezeigt.

• Passen Sie die Experience an, indem Sie Widgets für alle Abschnitte mit Ausnahme der Aufgabenkonfiguration einbetten.
• Klicken Sie auf die URLs, um zusätzliche Informationen und Kontext zu erhalten.
• Verwenden Sie den Bedingungsgenerator, um die Bedingungen anzugeben, die eine Aufgabe erfüllen muss, um auf der Seite „Aufgaben“ angezeigt zu werden.

Prozedur

1. Gehe zu Alle > Mitarbeiter-Center > Administration > Aufgabenkonfigurationen, Klicken Sie auf eine vorhandene Aufgabenkonfiguration, und navigieren Sie zu Aufgabenkonfiguration Zugehörige Liste.
2. Klicken Sie auf eine vorhandene Aufgabenkonfiguration Datensatz.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Aufgabenkonfigurationsformular

   Feld	Beschreibung
   Name	Name der Aufgabenkonfiguration.
   Anwendung	Anwendung für die Aufgabenkonfiguration.
   Aktiv	Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Aufgabenkonfiguration zur Verwendung zu aktivieren.
   Tabelle	Name der Tabelle, die in der Aufgabenkonfiguration konfiguriert ist, der die Aufgabenkonfiguration zugeordnet ist.
   Zusätzliche Bedingungen	Bedingungen, die eine Aufgabe erfüllen muss, um die Konfiguration anzuwenden. Sie können per Dot-Walk zur zugehörigen Tabelle gehen, um Bedingungen für andere Tabellenspalten zu definieren. Bedingungen werden zusätzlich zu Bedingungen aus der Aufgabenkonfiguration implementiert. Verwenden Sie die Bedingungen, die Ihren Anforderungen entsprechen.
   Referenzspalte	Um Bedingungen für die nicht zugeordnete Tabelle zu definieren, verwenden Sie eine Referenzspalte aus der ausgewählten Tabelle, um Bedingungen für Referenztabellen zu definieren. Die Referenzspalte für Genehmigungen lautet beispielsweise SysApproval . Hinweis: Wenn die zugrunde liegende übermittelte Anforderung in einer nicht-Aufgabentabelle gespeichert ist, wählen Sie aus Source table.
   Referenztabelle	Referenztabelle aus der obigen Tabelle, um Bedingungen für Referenztabellen zu definieren. Für Anforderungen ist die Referenztabelle sc_Request . Sie können Aufgaben- oder nicht-Aufgabentabellen in einer Aufgabenkonfiguration wie auswählen sn_wsd_rsv_reservation. Verwenden Sie auch Geskriptete Erweiterungspunkte Zu erstellen sn_ex_sp.RefNonTaskTables.

4. Wechseln Sie zu Allgemeine Informationen Dient zum Konfigurieren des Aufgabenkonfigurationsheaders.

   Tabelle : 2. Formular für allgemeine Informationen

   Feld	Beschreibung
   Feldertyp für allgemeine Informationen	Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um Felder aus der übergeordneten Tabelle oder der Referenztabelle als allgemeine Informationen auszuwählen. Felder Anwenderdefiniert
   Felder für allgemeine Informationen – Felder	Felder, die Sie aus der übergeordneten Tabelle auswählen, um als allgemeine Informationen anzuzeigen. Wenn Sie auswählen Felder Aus der übergeordneten Tabelle wie Approval for.Number, Due date, Created, State, Die Felder werden als allgemeine Informationen angezeigt. Hinweis: Wenn Sie mehr als vier Felder auswählen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
   Felder für allgemeine Informationen – Anwenderdefiniert	Felder, die Sie aus der übergeordneten und/oder Referenztabelle angeben, um sie als allgemeine Informationen anzuzeigen. Wenn Sie angeben Anwenderdefiniert Felder wie {reference_table.number},{table.state}, Die Zahlen- und Statusfelder werden als allgemeine Informationen angezeigt.

5. Wechseln Sie zu Primäre Informationen Zum Konfigurieren der Details.

   Tabelle : 3. Primäres Informationsformular

   Feld	Beschreibung
   Widget verwenden	Wählen Sie diese Option aus, um Widget- und Widget-Parameter zum Anpassen der Experience von zu verwenden Primäre Informationen .
   Widget	Widget, das im primären Infoabschnitt angezeigt werden soll. Wählen Sie das Widget aus der Liste aus. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Widget verwenden Option ist ausgewählt. Sie können ein anwenderdefiniertes oder ootb-Widget für den gesamten primären Abschnitt einbetten.
   Widget-Parameter	Kommagetrennte Liste von Widget-Parametern. Sie können eine Kombination aus statischem und dynamischem Text in den Widget-Parameterwerten angeben. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Widget verwenden Option ist ausgewählt.
   Titeltyp	Gibt den Titeltyp an, den Sie in den Aufgaben anzeigen möchten. Anwenderdefiniert : Gibt den anwenderdefinierten Text an, der als Aufgabenkonfigurationsdetails angezeigt wird. Felder : Ordnet ein Feld aus der von Ihnen ausgewählten Tabelle zu, damit es als Titel angezeigt wird.
   Titel	Titel des Datensatzes. Wird angezeigt, wenn Sie auswählen Anwenderdefiniert Von Titeltyp Liste. Geben Sie eine Kombination aus statischem Text und dynamischen Feldwerten als Titel an. Verwenden Sie die Tabelle, um den Titel aus der Tabelle zu definieren {table.field_name}. Verwenden Sie die Referenztabelle, um den Titel aus der Referenztabelle zu definieren {reference_table.field_name2}. Feldname gibt die Variable an, die durch die Spaltennamen aus den jeweiligen Tabellen ersetzt werden soll. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie anhängen table.Oder reference_table.Als Präfix, um Renderprobleme zu vermeiden. Wird angezeigt, wenn Sie auswählen Feld Von Titeltyp Liste. Ordnen Sie ein Feld aus der von Ihnen ausgewählten Tabelle zu, um es als Titel anzuzeigen.
   Seite	Seite, die Sie öffnen möchten, wenn Sie auf den Link klicken. Dieses Feld (kb_article_View) wird nur angezeigt, wenn die Referenzspalte die Quelltabelle und die Referenztabelle „Wissen“ (kb_Knowledge) ist.
   Seitenparameter	Einige Seiten benötigen zusätzliche Parameter, um nach einem Datensatz zu suchen (sysparam_article).
   Felder	Die Felder, die in der Detailzeile von Aufgaben angezeigt werden sollen. Die von Ihnen ausgewählten Felder basieren auf der von Ihnen ausgewählten Tabelle. Wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Übergeordnete Felder Von Detailtyp Liste.
   Felder (Referenztabelle)	Gibt die Felder an, die Sie als Aufgabenkonfigurationsdetails anzeigen möchten. Wenn Sie mehrere Felder auswählen, werden sie durch einen Bindestrich getrennt. Wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Felder Von Detailtyp Liste. Hinweis: Die Preisfeldzuordnung aus dem primären Abschnitt für den OOTB-REQ-Datensatz wird entfernt. Der Administrator kann es jedoch bei Bedarf hinzufügen.

6. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 4. Formular „Registerkartenkonfiguration“

   Feld	Beschreibung
   Typ	Registerkartentyp, auf dessen Grundlage ein Widget angezeigt wird. Mögliche Optionen sind: Aktivitätenstrom: Zum Anzeigen der Aktivität aus der Quellaufgabe oder -Anforderung. Einzelposten: Zum Anzeigen der Beziehung über- und untergeordnetes Element in mehrzeiligen Elementen. Anhänge: Zum Hinzufügen oder Anzeigen der Anhänge aus der Quellaufgabe oder -Anforderung. Anwenderdefiniert: Zum Auswählen eines Widgets und Parameters. Variablenzusammenfassung: Um nur Variablen anzuzeigen, die der Anwender beim anfordern des Elements in einem zusammengefassten Format ausgewählt hat. Variableneditor (schreibgeschützt): Zum Anzeigen aller in der Aufgabe vorhandenen Variablen im Format beim Erstellen der Anforderung. Auswählbare Einzelposten: Zum Anzeigen mehrerer Einzelposten, die Sie als Batch auswählen und Aktionen ausführen können. Hinweis: Mit dieser Option können Sie die Anforderungen nach Status filtern.
   Quelle	Quelle für den ausgewählten Typ.
   Tabelle	Name der Tabelle, der die Registerkarte zugeordnet ist.
   Anzeigename	Anzeigename der Registerkarte.
   Anwendung	Anwendung, die der Genehmigungskonfiguration zugeordnet ist.
   Bestellung	Reihenfolge, in der die Registerkarte im Registerkartenabschnitt angezeigt wird.
   Sichtbar	Bedingungen für die Transparenz der Registerkarte.
   Skript	Option zum Aktivieren des Hinzufügens eines Skripts für die Sichtbarkeit der Registerkarte. Standardmäßig ist dieses Kontrollkästchen deaktiviert.
   Sichtbares Skript	Skript für die Sichtbarkeit der Registerkarte. Wenn das Skript „wahr“ zurückgibt, ist die Registerkarte auf der Standardticketseite sichtbar. Wenn das Skript „falsch“ zurückgibt, ist die Registerkarte auf der Standardticketseite nicht sichtbar. Hinweis: Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Skript Kontrollkästchen ist aktiviert.
   Widget	Widget, das im Registerkartenabschnitt angezeigt wird. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Anwenderdefiniert als Typ ausgewählt wird.
   Widget-Parameter	Kommagetrennte Liste der Registerkarten-Widget-Parameter.

7. Klicken Sie Auf Aktionen Um die erforderliche Aktionsgruppe zu suchen und auszuwählen.
   Wählen Sie aus Aktionsgruppe „Genehmigungen“ Zum Anzeigen der häufig verwendeten Aktionen wie Genehmigen Oder Ablehnen . Weitere Informationen finden Sie unter Aktions-Framework.
8. Klicken Sie Auf Übermitteln Oder Aktualisieren .

Ergebnisse

Basierend auf dieser Konfiguration sehen die Genehmiger die im Kontext wichtigen Informationen zur Genehmigung und schließen die Genehmigung ab. Weitere Referenzinformationen finden Sie unter Referenz für Genehmigungs-Experience.

Hinweis:

Ein Anwender muss über die Rolle „Approval_user“ oder „Business_Stakeholder“ verfügen, um IT-Anforderungen (gilt nicht für andere Anforderungen wie HR-Genehmigungen) im Mitarbeiter-Center zu genehmigen. Die Rollenvalidierung wurde in Core UI16 nicht implementiert, da das Ändern von ACLs in UI16 breitere Auswirkungen auf Now Platform-Ebene haben könnte.

Verwenden Sie sofort einsatzbereit Aktionsgruppe „Genehmigungen“ Zum Anzeigen der Aktionen wie Genehmigen Und Ablehnen . Weitere Informationen finden Sie unter Aktions-Framework.

Hinweis:

Damit Aktionen im Widget „meine Elemente“ angezeigt werden, können Sie die OOTB hinzufügen Aktionsgruppe „Genehmigungen“ Von Alle > Mitarbeiter-Center > Administration > Aufgabenkonfigurationen, Klicken Sie auf eine vorhandene Aufgabenkonfiguration, und navigieren Sie zu Aufgabenkonfigurationsdetails Zeichnen Sie auf, und verwenden Sie OOTB Aktionsgruppe „Genehmigungen“ Unter Feldzuordnung .

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Zugehörige Konzepte

• Verwenden Sie den Genehmigungs-Hub