Berechtigungen für erforderlich gewähren Microsoft AzureApps

Autorisieren Sie die erforderlichen vorab veröffentlichten Apps, um Ihren zu aktivieren ServiceNowInstanz, an die API-Aufrufe ausgeführt werden sollen Microsoft AzureDient zum Aktivieren von ServiceNow für Teams-Anwendungs-Workflows.

Vorbereitungen

Installieren Sie Virtual Agent Lite oder Virtual Agent. Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Virtual Agent mit Messaging-Apps .

Um Ihre ServiceNow-Instanz mit zu verbinden Microsoft 365Mandant und zum Autorisieren von Apps müssen Sie sowohl die external_app_install_admin-Rolle als auch die globale Administratorrolle in haben Microsoft 365. Für Informationen zu zugehörigen MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsRollen, siehe Integrierte Azure AD-Rollen .

Erforderliche Rolle: Externer Administrator (external_app_install_admin). Diese Rolle wird im Rahmen der Installation des Plugins „Kanal-Proxy“ auf dem Basissystem installiert.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die vorab veröffentlichten ServiceNow für Teams-Apps sind:

• Notify-Connector: Installieren Sie Notify-Connector für Microsoft Teams, um die Funktion „Chat zum Aufrufen“ zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Notify-Connector für Microsoft Teams .
• Anforderungsbasierte Chats
• SSO- und Aktivitätsbenachrichtigungen

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > ServiceNow für Microsoft Teams > Installieren Sie Azure-Appsan.
2. Autorisieren Sie die relevante App.
   1. Klicken Sie Auf Autorisieren In der Zeile des App-Eintrags.
   2. Geben Sie die Zustimmung des Administrators durch Auswahl von an Akzeptieren .

      Für Informationen zu API-Berechtigungen, die in ServiceNow für verwendet werden Microsoft TeamsIntegration, siehe ServiceNowFür Microsoft TeamsIntegrations-API-Berechtigungen für anforderungsbasierten Chat und SSO.

   Nach erfolgreicher Autorisierung wird neben dem App-Namen und dem ein grünes Häkchen angezeigt Autorisieren Schaltfläche ändert sich in Installiert .

Nächste Maßnahme

Wenn sich die upn von der E-Mail-ID in Ihrer Umgebung unterscheidet, wechseln Sie zu Aktivieren Sie die Verbindung zu Besprechungen von Microsoft Teams. Wenn die upn mit der E-Mail-ID identisch ist, wechseln Sie zu Erstellen Sie die Manifestdatei für vorab veröffentlichte Apps, und laden Sie sie herunter.