Erkunden Sie die Microsoft Teams-Integration für Agenten-Experience

Ermöglichen Sie den Service Desk-Mitarbeitern, die schwerwiegenden Incidents über die Workbench für das Management schwerwiegender Incidents (MIM) zu bearbeiten und zu verwalten Microsoft Teams.

• Notify-Connector für Microsoft Teams
  Notify-Connector für Microsoft TeamsErmöglicht Ihnen das Verwalten und Initiieren von Microsoft TeamsBesprechung direkt aus einem beliebigen Datensatz, z. B. einem Incident oder einer Aufgabe.
• Besprechungserweiterungen für Microsoft Teams
  Die Besprechungserweiterungen für Microsoft TeamsErmöglicht dem Manager für schwerwiegende Incidents und den Teilnehmern, die Kommunikationsaufgaben von innen anzuzeigen Microsoft TeamsWährend einer aktiven Telefonkonferenz.