Passen Sie die IT-Servicemanagement-Integration mit ServiceNow an

Passen Sie die Funktionen in Ihrer Instanz an die Anforderungen Ihrer Organisation an.

Sie können Folgendes anpassen:

• UI-Aktionen
• Geschäftsregeln

• Passen Sie UI-Aktionen für das IT-Servicemanagement mit Microsoft Teams an
  Ermöglicht Ihnen, die UI-Aktionen auf die benötigten Tabellen zu erweitern.
• Passen Sie Business-Regeln für Benachrichtigungen mit Aktionen an
  Ermöglicht Ihnen das Anpassen der Business-Regeln für Benachrichtigungen mit Aktionen.
• Konfigurieren Sie die Business-Regel für die Neuzuweisung von Tickets
  Konfigurieren Sie die Business-Regel für die Neuzuweisung der Tickets.
• Konfigurieren Sie die Business-Regel für die Schließbedingung
  Konfigurieren Sie die Business-Regel für die Schließbedingung, um die Chats automatisch zu importieren.