Erstellen Sie Kampagnenerfolgsziele

Erstellen Sie Ihre eigenen Erfolgsziele, um zu sehen, wie Ihre Kampagne voranschreitet, und erfahren Sie, wie Sie Baselines verwenden, um sie mit Ihren Zielzielen zu vergleichen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ca.campaign_manager

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Content Experiences > Content Experiences-Generator Und wählen Sie eine Kampagne aus.
2. Klicken Sie auf Kampagnenerfolgsziele Registerkarte und wählen Sie aus Neu .
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

Tabelle : 1. Formular „Kampagnenerfolgsziele“

Feld	Beschreibung
Titel	Name des Erfolgsziels.
Beschreibung	Beschreibung des Erfolgsziels. Hinweis: Der Titel und die Beschreibung helfen zu identifizieren, wie Sie den Erfolg Ihrer Kampagne messen.
Erfolgszieltyp	Wie Sie Ihr Kampagnenerfolgsziel erstellen und berechnen möchten. Abwendung: Sie möchten, dass Ihre Kampagne Mitarbeiter informiert, damit die Anzahl der Anfragefälle sinkt. Drive-Aktion: Sie möchten, dass Ihre Kampagne Mitarbeiter dazu motiviert, Fälle zu erstellen, z. B. die Registrierung für Gesundheitsleistungen.
Tabelle	Stellt das Feld bereit, das Erfolgszieltyp Wird verwendet, um aus zu berechnen. Sie können verwenden, um Filterbedingungen zu erstellen, um bestimmte Erfolgsziele zu erstellen. Hinweis: Dieses Feld kann nicht bearbeitet werden.
Falldatumsfeld	Zeigt das Feld aus der HR-Falltabelle [sn_hr_core_case] an, das Erfolgszieltyp Wird verwendet, um zu berechnen. Nachdem die geplante Aufgabe „Content Experiences: Kampagnenerfolgsziele bewerten“ ausgeführt und der erste aktive Fall im Zusammenhang mit dem HR-Service erstellt wurde, beginnt die Nachverfolgung für Ihre Erfolgskriterien. Verwenden Sie die Filter, um bestimmte Bedingungen zu identifizieren, die Sie nachverfolgen möchten. Hinweis: Dieses Feld kann nicht bearbeitet werden.
Aktiv	Option zum Aktivieren dieses Kampagnenerfolgsziels.
Filter	Filter, die Sie verwenden, um Ihre Bewertungs- und Zielziele zu bestimmen. Für einen Laufwerksaktionstyp können Sie Ihre Filter beispielsweise auf diese Bedingung festlegen: HR Service ist Anfrage wegen allgemeiner Leistungen Nachdem Sie Ihre Bewertungskriterien und Ihr Ziel ausgewählt haben, können Sie die Anzahl der erstellten Fälle für allgemeine Leistungen anzeigen und mit Ihrer Zielanzahl vergleichen.

4. Wählen Sie aus Bewertungskriterien Registerkarte.

Tabelle : 2. Felder im Abschnitt „Kampagnenerfolgskriterien“

Feld	Beschreibung
Auswertungstyp	Wie Sie Ihre Kampagnendatensammlung definieren möchten. Sie können drei Typen auswählen: Nur Zielanzahl: Verwenden Sie diesen Typ, wenn Sie keine Verlaufsdaten haben, mit denen Sie Ihre Kampagne vergleichen können. Dieser Typ verwendet Datumsbereiche und einen bestimmten Zielwert (Siehe Registerkarte „Ziel“), um den Kampagnenerfolg zu bestimmen. Datumsbereich: Verwenden Sie diesen Typ, wenn Sie Ihre Kampagnendaten mit einer vergangenen Kampagne vergleichen möchten. Relativ zur Kampagne: Verwenden Sie diesen Typ, wenn Sie nur den Erfolg innerhalb der Kampagne vergleichen und nicht mit Verlaufsdaten vergleichen möchten. Sie können beispielsweise den Typ so definieren, dass er 10 Tage vor und nach der Kampagne startet, und die Aktivität anzeigen. Sie können auch ein Datum angeben, das sich auf eine Kampagne wie „erstellt“, „Veröffentlichungszeit“, „aktualisiert“ und andere bezieht. Hinweis: Die Felder ändern sich basierend auf dem von Ihnen ausgewählten Evaluierungstyp.
Von Datum	Datum, an dem der Evaluierungszeitraum beginnen soll. Das Startdatum kann sein: Vor dem Start der Kampagne. Das Startdatum der Kampagne. Beliebiges Datum nach dem Start der Kampagne.
Bis Datum	Datum, an dem der Evaluierungszeitraum enden soll Das Enddatum kann sein: Nachdem die Kampagne endet. Das Datum, an dem die Kampagne endet. Beliebiges Datum vor dem Ende der Kampagne.

5. Von Evaluierungstyp Wählen Sie aus Datumsbereich .
6. Auf Kampagnenerfolgsziel Füllen Sie die Felder aus.

Tabelle : 3. Registerkarte „Bewertungskriterien“

Feld	Definition
Bewertungsdatumsbereich: Von Datum	Datum, an dem der Evaluierungszeitraum beginnen soll. Das Startdatum kann sein: Vor dem Start der Kampagne. Das Datum, an dem die Kampagne beginnt. Beliebiges Datum nach dem Start der Kampagne.
Bis Datum	Datum, an dem der Evaluierungszeitraum enden soll Das Enddatum kann sein: Nachdem die Kampagne endet. Das Datum, an dem die Kampagne endet. Beliebiges Datum vor dem Ende der Kampagne.
Baseline-Datumsbereich Von Datum	Datum, an dem der Baseline-Zeitraum beginnen soll. Baseline-Daten gelten für vergangene Kampagnen oder einen beliebigen Zeitraum, den Sie als Baseline festlegen möchten, um sie mit Ihren Kampagnendaten zu vergleichen. Das Startdatum für Ihre Baseline kann sein: Vor dem Start der Kampagne. Das Datum, an dem die Kampagne startet. Beliebiges Datum nach dem Start der Kampagne.
Bis Datum	Datum, an dem der Baseline-Zeitraum enden soll Das Enddatum kann sein: Nachdem die Kampagne endet. Das Datum, an dem die Kampagne endet. Beliebiges Datum vor dem Ende der Kampagne. Hinweis: Wählen Sie aus Baseline berechnen Zugehöriger Link, um schnell zu sehen, was Ihre Verlaufsdaten für die von Ihnen ausgewählten Datumsbereiche sind. Wenn die Berechnung keine Daten anzeigt, können Sie Ihren Datumsbereich erweitern.

7. Von Evaluierungstyp Wählen Sie im Formular „Kampagnenerfolgsziel“ das Feld aus Relativ zur Kampagne .
8. Auf Kampagnenerfolgsziel Füllen Sie die Felder aus.

Tabelle : 4. Registerkarte „Bewertungskriterien“

Feld	Beschreibung
Offsetmenge für Datum	Anzahl der Tage, Wochen oder Monate, für die Sie Kampagnendaten vor und nach dem Wert erfassen möchten, den Sie in auswählen Kampagnendatum Feld.
Offseteinheiten für Datum	Maßeinheit für die Zeit, die Sie als Zeitraum definieren möchten, um Kampagnendaten auszuwerten. Die Werte, die Sie auswählen können, sind: Tage Wochen Monate
Offsettyp für Datum	Wert, der die Datums-Offsetmenge und die Einheiten angibt, erfassen Daten vor und nach diesen Werten.
Kampagnendatumsfeld	Daten oder Uhrzeiten, die einer Kampagne zugeordnet sind, die der Evaluierungszeitraum zum Sammeln von Daten verwendet.

9. Wählen Sie aus Ziel Registerkarte.
10. Auf Kampagnenerfolgsziel Füllen Sie die Felder aus.

Tabelle : 5. Zielregisterkarte

Feld	Beschreibung
Zielwert	Wird nur angezeigt, wenn Sie die Zielanzahl nur im Feld „Auswertungstyp“ auswählen. Die Anzahl der Fälle, die für Ihre Kampagne abgewendet oder erstellt wurden.
Wegbeschreibung	Identifiziert die Daten basierend auf dem von Ihnen ausgewählten Erfolgszieltyp. Die Werte sind: Maximieren: Laufwerkaktion Minimieren: Abwendung Wird nur angezeigt, wenn Sie Datumsbereich und relativ zu Kampagnenbewertungstypen auswählen.
Prozentsatz	Prozentsatz der abgewendeten oder erstellten Fälle, die Sie für Ihre Kampagne anvisieren.

11. Klicken Sie Auf Übermitteln Oder Aktualisieren .
    Nach der Ausführung der geplanten Aufgabe „Content Experiences: Kampagnenerfolgsziele auswerten“ (standardmäßig täglich) werden die Basisanzahl und die Anzahl des Auswertungszeitraums ausgefüllt.