Zeigen Sie Informationsbenachrichtigungen an

Zeigen Sie die Benachrichtigungen an, die während bestimmter Ereignisse in einem Ticketlebenszyklus gesendet werden. Diese Benachrichtigungen werden an die anfordernde Person gesendet, die dem Ticket zugeordnet ist.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Benutzer

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Informationsbenachrichtigungen sind in ServiceNow für enthalten Microsoft TeamsAnwendung:

• Gelöster Incident
• Incident-Statusaktualisierung
• Angefordertes Element abgeschlossen
• Angefordertes Element genehmigt
• Anforderungselement abgelehnt
• Elementaktualisierung anfordern

Prozedur

1. Starten Sie die Microsoft Teams-Anwendung.
2. Klicken Sie Auf Aktivität .
3. Liste der Benachrichtigungs-Feeds anzeigen für:
   • Incident
   • HR-Fall
   • Change-Anforderung
   • Angeforderter Artikel
4. Klicken Sie auf die Benachrichtigung, um die Details anzuzeigen.