Überprüfen Sie die Berechtigungen für eingeschränkten Anruferzugriff (RCA) der Anwendung

Stellen Sie sicher, dass in den RCA-Datensätzen (Restricted Caller Access) keine doppelten Einträge vorhanden sind, bevor Sie einen RCA-Datensatz hochladen, um die Konfigurationsprobleme zu beheben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Eingeschränkte Anruferzugriffsberechtigungen Für Anwendungan.
2. In Quellbereich Suchen, eingeben: ServiceNow für Microsoft Teams .
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Quellbereich Spaltenheader und wählen Sie aus Nach Quellbereich Gruppieren .
4. Erweitern ServiceNow für Microsoft Teams , Und Zusammenarbeitsservices Quellumfänge.
5. Löschen Sie alle Einträge unter ServiceNow für Microsoft Teams , Und Zusammenarbeitsservices Quellumfänge.