Konfigurieren AWAWarteschlangen für 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie Warteschlangen für erweiterte Arbeitszuweisungen, um zu definieren, welche Arbeitselemente automatisch über einen Servicekanal an Service Desk-Mitarbeiter weitergeleitet werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_HR_Core.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Erweiterte Arbeitszuweisung > Einstellungen > Warteschlangenan.
    2. Von Warteschlangen Liste, ändern Sie Aktiv Feld bis Falsch Für Warteschlange Für Mitarbeiterchat .
    3. Oder wählen Sie eine Warteschlange zum Bearbeiten aus.
      Weitere Informationen finden Sie unter Arbeitselementwarteschlangen .
    4. Wählen Sie aus Speichern Symbol.