Konfigurieren Sie eine HR-Fallvorlage

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen oder ändern Sie eine HR-Fallvorlage für einen HR-Service, um Felder im HR-Fallformular automatisch auszufüllen, wenn eine Anforderung für diesen Service gestellt wird.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_HR_Core.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR-Verwaltung > HR Services > HR Service-Konfigurationan.
    2. Öffnen Sie den HR-Service.
    3. Öffnen Sie die HR-Vorlage für diesen Service.
      Hinweis:
      Klicken Sie auf, um eine neue HR-Fallvorlage für den HR-Service zu erstellen Suchen Und klicken Sie dann auf Neu .
      Öffnen Sie die HR-Fallvorlage für den HR-Service.
    4. Füllen Sie die Felder im Formular nach Bedarf aus.
      Hinweis:
      Dies ist die neue UI-Formularansicht. Klicken Sie auf, um zur klassischen Umgebung zu wechseln Wechseln Sie zur klassischen UI Im Formular-Header.
      Tabelle : 1. HR-Fallvorlagenformular
      Feld Beschreibung
      Name Name der HR-Fallvorlage.
      Aktiv Option zum Aktivieren der HR-Fallvorlage zur Verwendung.
      COE HR-Falltabelle (Kompetenzzentrum), unter der der HR-Fall kategorisiert wird, wenn eine Anforderung für diesen HR-Service gestellt wird.
      Hinweis:
      Stellen Sie sicher, dass das Kompetenzzentrum für die HR-Fallvorlage mit dem des zugehörigen HR-Service übereinstimmt.
      Verantwortliche Gruppe Gruppe, die für die HR-Fallvorlage verantwortlich ist.
      Kurzbeschreibung Kurzbeschreibung, die im HR-Fallformular angezeigt wird, wenn eine Anforderung für diesen HR-Service gestellt wird.
      Priorität Priorität, die dem HR-Fall zugewiesen ist, wenn eine Anforderung für diesen HR-Service gestellt wird.
      Zuweisungstyp Zuweisung des HR-Falls, wenn eine Anforderung für diesen HR-Service gestellt wird. Sie können den HR-Fall einem Anwender, einer Kompetenz oder einer Gruppe zuweisen. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
      • Benannter Anwender: In Zugewiesen an Feld, wählen Sie einen Anwender aus.
      • Kompetenzen/Zuweisungsgruppe: In Kompetenzen Oder Zuweisungsgruppe Wählen Sie eine Kompetenz oder Gruppe aus.
      Globale Beschreibungen für Übersetzungen verwenden Option zum Aktivieren der Verwendung globaler Beschreibungen für Übersetzungen. Wenn diese Option ausgewählt ist, können Sie die Kurzbeschreibung und Beschreibung für die HR-Fallvorlage in einer oder mehreren Sprachen angeben. Weitere Informationen finden Sie unter Übersetzungen für HR-Fälle und -Aufgaben.

      Sie können dynamische Variablen verwenden, um Ihre kurzen und globalen Beschreibungen zu personalisieren.

      Die Verwendung dynamischer Variablen in einer HR-Aufgabenvorlage funktioniert in:
      • HR-Aufgaben im Zusammenhang mit HR-Fällen in der Legacy-UI oder 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich
      • Mitarbeiter-Center Formular „Pro-Aufgaben“
      • Ticket-Formular für Lebenszyklusereignisse
      Hinweis:
      Da einige dynamische Variablen personenbezogene Informationen bereitstellen können, verwenden Sie die Systemeigenschaft „sn_hr_core.task_template_variable_ignore“, um den Datenschutz sicherzustellen. Beispielsweise ist die Sozialversicherungsnummer (ssn) standardmäßig ausgeschlossen. Sie können dieser Systemeigenschaft weitere Variablen hinzufügen, um sie zu deaktivieren, stellen Sie jedoch sicher, dass sie durch Kommas getrennt sind und keine Leerzeichen zwischen den einzelnen Variablen enthalten.
      Feld hinzufügen Felder, die automatisch im HR-Fallformular ausgefüllt werden sollen, wenn eine Anforderung für diesen HR-Service gestellt wird. Wählen Sie mindestens ein Feld aus aus Feld hinzufügen Listen Sie die gewünschten Werte auf, und geben Sie sie an. Sie können beispielsweise hinzufügen Status Feld zum Festlegen eines Standardfallstatus oder Hinzufügen von PDF-Vorlage Feld zum Auswählen eines Dokuments für Fälle, die eine Dokumentbestätigung oder -Signatur erfordern.

      Alle Änderungen, die Sie an den Vorlagenfeldern oder -Werten vornehmen, haben Vorrang vor den ursprünglichen Vorlagenwerten in den Feldern.

      Hinweis:
      Wählen Sie die Option „Dokumentvorlage“ aus, um eine Dokumentvorlage (des Plugins „Dokumentvorlagen“ [com.snc.document_Templates]) einem HR-Service zuzuordnen.
    5. Klicken Sie Auf Übermitteln Oder Aktualisieren Im HR-Vorlagenformular.
    6. Klicken Sie Auf Aktualisieren Im HR-Serviceformular.