Konfigurieren Sie Knowledge BaseArtikel

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Beziehen Sie nur HR ein Knowledge Baseartikel beim Bestimmen von Selbst gelöst mit Wissen KPI in HRErfolgs-Dashboard-Indikatoren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Selfservice-Analytics > Aktivitätskontextan.
    2. Wählen Sie Aus HRSM KB-Abwendung Aus der Liste.
    3. Wählen Sie auf der Registerkarte Aktivitätskontexttypen das Vorschausymbol für den Aktivitätstyp „Hat einen Wissensartikel angezeigt“ aus.
    4. Wählen Sie Datensatz öffnen aus.
    5. Ändern Sie im Formular „Aktivitätskontexttyp“ die Filterbedingung, um die relevanten Knowledge Bases einzubeziehen.
    Abbildung : 1. Aktivitätskontexttyp
    Beschreibung der Feldwerte im Formular „Aktivitätskontexttyp“
    1. Wählen Sie Aktualisieren.