Zeigen Sie Aufgaben eines Drittparteisystems an

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie Aufgaben an, die aus dem Drittparteisystem in abgerufen werden Framework für Enterprise Service Management-Integrationen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_integr_fw.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Framework für Integrationen > Aufgabenan.
    2. Zeigen Sie Details von Aufgaben an.
      Tabelle : 1. Integrationsabruf-Aufgabe
      Feld Beschreibung
      ID der Integrationsaufgabe Eindeutiger Bezeichner für die Integrationsaufgabe.
      Aufgabenbeschreibung Beschreibung der Aufgabe oder Aufgabe im Drittparteisystem.
      Aufgabenstatus Status der Aufgabe oder Aufgabe im ServiceNow-System, z. B. Offen oder Geschlossen.
      Aktiv Option, die angibt, ob die Aufgabe oder Aufgabe im Drittparteisystem aktiv ist.
      Zugewiesen an Anwender, dem die Aufgabe oder Aufgabe zugewiesen ist.
      Externer Status Status der Aufgabe oder Aufgabe im externen System.
      Erweiterungssystem Option, die den Ursprung der Aufgabe oder Aufgabe angibt.
      Domäne Option, die angibt, dass die Domänentrennung für diese Tabelle aktiviert ist.
      Genehmigen Option zum Genehmigen eines Dokuments, das aus einem abgerufen wird ServiceNowSystem oder ein Drittparteisystem. Bei Auswahl dieser Option wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie eine Tabelle angeben und ein Dokument aus der Tabelle auswählen können.
      Wichtig:
      • Standardmäßig entfernt die Richtlinie für die Datenaufbewahrung automatisch leeren Aufgaben nach sieben Tagen. Wenn die Aufgaben nicht aus der Tabelle entfernt werden sollen:
        1. Navigieren zu Systemwartung > Tabellenbereinigung Und wählen Sie aus sn_hr_integr_fw_todo_inbound .
        2. Um die Aufbewahrungsrichtlinie zu deaktivieren, deaktivieren Sie Aktiv Kontrollkästchen.
        3. Um eine andere Bedingung in der Aufbewahrungsrichtlinie anzugeben, fügen Sie ein Skript in hinzu Bedingung Feld.
      • Wenn Sie die Aufgabentabelle der abgerufenen Integration verwenden möchten, um Aufgaben oder Aufgaben aus einem Drittparteisystem abzurufen, müssen Sie eine Implementierung dieses Erweiterungspunkts erstellen: sn_hr_integr_fw.TodoTransformHelper.