Interviewmanagement
Verwenden Sie das Interviewmanagement, um Vorlagen zu erstellen, um Fragen, Antworten und Notizen konsistent und effizient zu erfassen und die Planung mit zu synchronisieren MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsOutlook und bessere Planung und Nachverfolgung Ihrer Interviews.
Interviewvorlagen werden eingerichtet
Einrichten 'HR-ServicebereitstellungInterviewvorlagen, damit Ihre Service Desk-Mitarbeiter schnell, konsistent und genau entsprechende Informationen erfassen können.
- Erstellen Sie Vorlagen für Interviewfragen.
- Erstellen Sie Vorlagen-Tags für Bewerbungsgespräche. Tags helfen Ihnen, Ihre Vorlagen für Interviewfragen zu filtern, damit Sie einfach nach relevanten Fragen suchen können, die in einem Bewerbungsgespräch verwendet werden können. Beispielsweise stellen Service Desk-Mitarbeiter verschiedene Fragen, je nachdem, mit wem sie sprechen und was die spezifischen Anschuldigungen sind. Vorlagen-Tags helfen Service Desk-Mitarbeitern, die entsprechende Bewerbungsgesprächsvorlage zu finden.
| Rolle | Beschreibung | Enthält Rollen |
|---|---|---|
| Vorlagenadministrator für Interviewfragen [sn_Interview_Temp.admin] | Kann auf Vorlagen für Interviewfragen, Vorlagen-Tags und Eigenschaften von Mitarbeiterbeziehungen zugreifen, sie lesen, erstellen und bearbeiten. | sn_Interview_Temp.Reader, sn_Interview_Temp.Writer |
| Vorlagenverfasser für Interviewfragen [sn_Interview_Temp.Writer] | Kann auf Vorlagen für Interviewfragen und Vorlagen-Tags zugreifen, sie lesen, erstellen und bearbeiten. | sn_Interview_Temp.Reader |
| Vorlagenleser für Bewerbungsgespräch [sn_Interview_Temp.Reader] | Kann auf Vorlagen für Interviewfragen und Vorlagen-Tags zugreifen und diese lesen. | k. A. |
Systemeigenschaften
Die sn_interview_temp.filter_attr_allowed_tables Die Systemeigenschaft bestimmt die Tabellen, in denen Sie Interviewvorlagen-Tags für Interviewfragenvorlagen erstellen dürfen.
Wenn Sie mehrere Tabellen eingeben, trennen Sie die Tabellennamen durch ein Komma (,), aber ohne Leerzeichen zwischen den einzelnen Tabellen.
Vorlagen-Tags
Vorlagen-Tags sind eine Möglichkeit, Ihre Interviewvorlagen zu organisieren und zu filtern, wenn Sie nach der richtigen Vorlage suchen. Mit Vorlagen-Tags können Sie relevante Fragen einfacher und schneller finden.
Auf der Legacy-UI können Sie auswählen Fragen Schaltfläche zum Anzeigen aller Interviewvorlagen. Die Vorlagen-Tags werden unten in jeder angezeigten Bewerbungsgesprächsvorlage angezeigt.
In 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich, Das Vorlagen-Tag wird unten angezeigt.
- Referenziert: Verwendet die Felder aus den folgenden Tabellen, um Referenz-Tags zu erstellen:
- Untertyp der Anschuldigung [sn_hr_er_allegation_subtype]
- Anschuldigungstyp [sn_hr_er_allegation_type]
- HR-Service [sn_hr_core_service]
- Anwenderdefiniert: Sie erstellen eine eigene Organisation für die Bewerbungsgesprächsvorlage. Zum Beispiel:
- Kundenkategorie = Typ der beteiligten Partei
- Anwenderdefinierte Tags:
- Beschwerdeführer
- Unterbehauptung
- Zeuge
Aktivieren Sie Interviewvorlagen
Sie können aktivieren Bewerbungsgesprächsvorlagen Plugin ( Com.sn_Interview_Templates ) Für Now PlatformWenn Sie über die Administratorrolle verfügen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Administrator
Prozedur
Erstellen Sie eine Vorlage für Interviewfragen
Vorlagen für Interviewfragen bieten Ihren Service Desk-Mitarbeitern eine konsistente und effiziente Möglichkeit, Antworten aus Interviews zu erfassen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_Interview_Temp.admin
Prozedur
Erstellen Sie ein Vorlagentag für das Bewerbungsgespräch
Erstellen Sie Vorlagen-Tags, die Sie verwenden können, um Vorlagen für Interviewfragen nach vordefinierten Attributen zu filtern. Mit Vorlagen-Tags können Sie relevante Fragen einfacher und schneller finden.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_Interview_Temp.admin
Interviewvorlagen-Tags steuern die Filterinteraktion für einen Service Desk-Mitarbeiter als Möglichkeit zum Durchsuchen oder Suchen nach einer Vorlage.
Prozedur
Mit Interviewmanagement
Mit können Sie Interviews planen und dokumentieren und Interviewvorlagen verwenden Core-UIOder 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich.
Das Erstellen eines Datensatzes eines Bewerbungsgesprächs ist ein wichtiger Teil einer Untersuchung von Mitarbeiterbeziehungen.
Planung eines Bewerbungsgesprächs: Es gibt zwei (2) Methoden, mit denen Sie ein Bewerbungsgespräch planen können:
- Manuelle Eingabe: Sie geben ein Start- und Enddatum/-Uhrzeit für das Bewerbungsgespräch ein und bestätigen es außerhalb des Bewerbungsverfahrens.Hinweis:In der Legacy-UI ist die manuelle Eingabe die einzige Methode, die zum Planen eines Bewerbungsgesprächs verfügbar ist.
- Verwenden MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsOutlook-Kalender zum Planen eines Bewerbungsgesprächs.
- Zur Verwendung dieser Funktion müssen Sie in integrieren MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsAustausch. Stellen Sie sicher, dass sn_hr_er.ex_online_notification_url Die Systemeigenschaft enthält die Rückruf-URL in Wert Feld. Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie Microsoft Exchange Online-Spoke ein .
- Die sn_hr_er.exchange_online_max_candidate Die Systemeigenschaft bestimmt die maximale Anzahl von Besprechungszeitfenstern, die zurückgegeben werden sollen, wenn versucht wird, ein Bewerbungsgespräch mit zu planen MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsAustausch. Der Standardwert ist 500 Slots.
Hinweis:Sie können die manuelle Methode der Planung in verwenden 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich. Weitere Informationen finden Sie unter Planen Sie ein Bewerbungsgespräch in 'HR-ServicebereitstellungMitarbeiterbeziehungen mithilfe der veralteten UI oder Planen Sie ein Bewerbungsgespräch in 'HR-ServicebereitstellungMitarbeiterbeziehungen mit Mitarbeiterbereich.
Planen eines Bewerbungsgesprächs
Sie können den Standard verwenden ServiceNow®Kalender oder in integrieren Microsoft ExchangeDient zum Planen von Interviews im Zusammenhang mit Mitarbeiterbeziehungen (er)-Fällen.
Planen Sie ein Bewerbungsgespräch in 'HR-ServicebereitstellungMitarbeiterbeziehungen mithilfe der veralteten UI
Die Dokumentation von Interviews ist für er-Fälle von entscheidender Bedeutung. Verwenden Sie das Formular „Bewerbungsgespräch“, um sich Notizen zu machen und wichtige Details zum er-Fall zu erfassen.
Vorbereitungen
Prozedur
-
Füllen Sie das Formular aus.
Tabelle : 3. Interview Feld Beschreibung Nummer Die Nummer, die den Bewerbungsgesprächsdatensatz identifiziert. Die Anwendung weist automatisch Bewerbungsgesprächsnummern zu. HR-Fall Die dem Bewerbungsgespräch zugeordnete HR-er-Fallnummer. Hinweis:Wenn Sie über auf das Bewerbungsgespräch zugreifen Mitarbeiterbeziehungen , Sie müssen einen HR-Fall auswählen, dem das Bewerbungsgespräch zugeordnet werden soll.Befragter Name der Person, die Sie befragen. Wählen Sie aus Suchen mit Liste Symbol
Und suchen Sie nach der Person, die Sie befragen. Wenn keine Namen angezeigt werden, können Sie auswählen Neu Und erstellen Sie eine beteiligte Partei. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Datensatz für beteiligte Parteien für 'HR-ServicebereitstellungMitarbeiterbeziehungen in der veralteten UI oder Mitarbeiterbereich.Befrager Namen der Personen, die das Bewerbungsgespräch durchgeführt haben. Klicken Sie auf Entsperren Sie Befrager Symbol
Und suchen Sie nach den Namen der Personen, die das Bewerbungsgespräch durchführen.Hinweis:Nur Mitglieder mit der Rolle „sn_Interview_Temp.Writer“ oder gehören zu einer Gruppe, die über die Kompetenz „Mitarbeiterbeziehungen“ verfügt.Sie können optional die E-Mail-Adressen für jeden Befrager eingeben.
Externe Teilnehmer Gibt an, dass Personen außerhalb Ihres Unternehmens an dem Bewerbungsgespräch teilgenommen haben. Externe Einladungs-E-Mail Die E-Mail-Adressen der externen Personen, die an dem Bewerbungsgespräch teilnehmen. Zeitplanungsmethode Die Methode, die Sie zum Planen des Bewerbungsgesprächs verwenden. Wenn Ihr Unternehmen nur die manuelle Methode der Planung verwendet, Manuelle Eingabe Wird angezeigt und kann nicht bearbeitet werden.
Wenn Ihr Unternehmen die Integration mit verwendet MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsZu planender Outlook-Kalender, Kalender Wird angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Interviewmanagement.
Startdatum Das Datum und die Startzeit des Bewerbungsgesprächs. Enddatum Das Datum und die Endzeit des Bewerbungsgesprächs. Weitere Parteien Andere Personen, die Sie als Teil des Bewerbungsgesprächsdatensatzes wünschen. Klicken Sie auf Fügen Sie mich hinzu Symbol
Um sich selbst oder hinzuzufügen Entsperren Sie zusätzliche Parteien Symbol Um sich selbst oder andere Personen hinzuzufügen.Sie können optional die E-Mail-Adressen für jeden Befrager eingeben.
Externe URL Eine URL, die für das Bewerbungsgespräch relevant ist. Beispiel: Wenn Ihr Unternehmen Notizen zum Bewerbungsgespräch in einem anderen oder externen System von verwaltet 'HR-Servicebereitstellung, Sie können die URL eingeben, um einen Link und eine Konsistenz zu erhalten. Datum der Befragung Das Datum, an dem das Bewerbungsgespräch stattgefunden hat. Wird nach Abschluss des Bewerbungsgesprächs angezeigt. Erstellt von Der Anwender, der den Datensatz der Bewerbungsgesprächseinladung erstellt hat. Interviewnotizen Notizen aus dem Bewerbungsgespräch, oder Sie können die Antworten auf die Fragen aus den Vorlagen für Bewerbungsgesprächsfragen eingeben.
Planen Sie ein Bewerbungsgespräch in 'HR-ServicebereitstellungMitarbeiterbeziehungen mit Mitarbeiterbereich
Verwenden 'HR-Servicebereitstellung MitarbeiterbereichDient zum Erfassen eines Datensatzes eines Bewerbungsgesprächs.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_hr_er.case_writer
Prozedur
-
Wählen Sie aus Listen Symbol (
).
-
Füllen Sie das Formular aus.
Tabelle : 4. Erstellen Sie ein neues Bewerbungsgespräch-Formular Feld Beschreibung Nummer Die Nummer, die den Bewerbungsgesprächsdatensatz identifiziert. Die Anwendung weist automatisch Bewerbungsgesprächsnummern zu. HR-Fall Die dem Bewerbungsgespräch zugeordnete HR-er-Fallnummer. Hinweis:Wenn Sie über auf das Bewerbungsgespräch zugreifen Mitarbeiterbeziehungen , Sie müssen einen HR-Fall auswählen, dem das Bewerbungsgespräch zugeordnet werden soll.Befragter Name der Person, die Sie befragen. Wählen Sie aus Suchen mit Liste Symbol
Und suchen Sie nach der Person, die Sie befragen. Wenn keine Namen angezeigt werden, können Sie eine beteiligte Partei erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Datensatz für beteiligte Parteien für 'HR-ServicebereitstellungMitarbeiterbeziehungen in der veralteten UI oder Mitarbeiterbereich.Befrager Namen der Personen, die das Bewerbungsgespräch durchgeführt haben. Klicken Sie in das Feld. Daraufhin wird eine Liste von Namen angezeigt, die Sie auswählen können.Hinweis:Nur Mitglieder mit der Rolle „sn_Interview_Temp.Writer“ oder gehören zu einer Gruppe, die über die Kompetenz „Mitarbeiterbeziehungen“ verfügt.Externe Teilnehmer Gibt an, dass Sie dem Bewerbungsgesprächsdatensatz externe Teilnehmer hinzufügen möchten. Externe Einladungs-E-Mail Die E-Mail-Adressen der externen Teilnehmer. Wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Externe Teilnehmer Auswahl.Hinweis:Trennen Sie jede E-Mail-Adresse durch ein Komma.Zeitplanungsmethode Die Methode, die Sie zum Planen des Bewerbungsgesprächs verwenden. Wählen Sie Aus Manuelle Eingabe Dient zum Auswählen der Start- und Enddaten und -Uhrzeiten des Bewerbungsgesprächs.
Wenn Ihr Unternehmen die Integration mit verwendet MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsWählen Sie Outlook-Kalender aus, um zu planen Kalender . Sie können ein Bewerbungsgespräch mit einer Schnittstelle planen, die mit dem Outlook-Kalender Ihres Unternehmens synchronisiert wird. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Interviewmanagement.
Startdatum Startdatum und -Uhrzeit des Bewerbungsgesprächs. Wählen Sie aus Kalender anzeigen Symbol (
Und wählen Sie das Datum und die Uhrzeit des Starts des Bewerbungsgesprächs aus.Enddatum Enddatum und -Uhrzeit des Bewerbungsgesprächs. Wählen Sie aus Kalender anzeigen Symbol (
Und wählen Sie das Datum und die Uhrzeit des Gesprächs aus.Weitere Parteien Andere Personen, die Sie als Teil des Bewerbungsgesprächsdatensatzes wünschen. Klicken Sie in das Feld, und eine Liste mit Namen wird angezeigt.
Sie können optional die E-Mail-Adressen für jeden Befrager eingeben.Hinweis:Diese Namen werden aus angezeigtExterne URL Eine URL, die für das Bewerbungsgespräch relevant ist. Erstellt von Der Anwendername der Person, die den Bewerbungsgesprächsdatensatz erstellt hat. Interviewnotizen Notizen aus dem Bewerbungsgespräch, oder Sie können die Antworten auf die Fragen aus den Vorlagen für Bewerbungsgesprächsfragen eingeben. Wählen Sie in der kontextbezogenen Seitenleiste die aus Bewerbungsgesprächsvorlagen Symbol (
Um nach Vorlagen für Interviewfragen zu suchen.Interviewvorlagen enthalten Fragen, die Sie im Bewerbungsgespräch verwenden können. Sie können die Fragen aus der Vorlage in einfügen Interviewnotizen Feld oder Kopie in die Zwischenablage, um sie in ein externes Dokument einzufügen.
Wählen Sie Aus
Um die Auswahlmöglichkeiten „in Notizen einfügen“ oder „in Zwischenablage kopieren“ anzuzeigen.Interviewvorlagen gewährleisten Konsistenz und Effizienz bei der Durchführung von Interviews. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Vorlage für Interviewfragen.