HR-Servicekatalog-Verwaltung

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ermöglichen Sie Mitarbeitern, HR-Services über den HR-Servicekatalog anzufordern. Der HR-Servicekatalog bietet Mitarbeitern einen Katalog von HR-Services, die sie direkt von HR anfordern können, z. B. um Leistungsempfänger zu einem Leistungsplan hinzuzufügen, ein Reisevisum anzufordern oder eine Diskrepanz in ihrem Gehaltsabrechnungen zu beantragen.

    Mitarbeiter können über ein Selfservicekatalog wie zugreifen Mitarbeiter-Servicecenter. Sie können das Setup und die Kategorisierung des HR-Servicekatalogs verwalten und die einzelnen HR-Katalogelemente konfigurieren, die ihn ausfüllen.

    HR-Servicekatalog-Kategorisierung

    Der HR-Servicekatalog ist eine Sammlung von HR-Katalogelementen, die Mitarbeiter direkt über HR anfordern können. Die HR-Katalogelemente sind in Kategorien organisiert, die die Organisationsstruktur für den Katalog definieren. Die Elemente können beispielsweise nach Leistungen, Mitarbeiterdatenverwaltung, Mitarbeiterbeziehungen, Allgemein, HR-Systemen, Gehaltsabrechnung, Talentmanagement und Visa.

    Hinweis:
    Die Ihnen zur Verfügung stehenden Kompetenzzentren können je nach vorhandenem HR-Paket variieren.
    • Die Kategorisierung von HR-Katalogelementen ist nur auf Mitarbeiter ausgerichtet und hat keinen Zusammenhang mit der Kategorisierung von HR-Services im Datenmodell für Kompetenzzentren (Kompetenzzentren).
    • Wenn Sie einen neuen HR-Service erstellen und planen, ihn für Mitarbeiter-Selfservice verfügbar zu machen, finden Sie unter HR-KatalogelementkonfigurationStattdessen. Durch das Erstellen eines neuen HR-Katalogelements wird automatisch ein entsprechender HR-Service erstellt, und Sie können die Erstellung doppelter Services vermeiden.
    • Wenn Sie über einen vorhandenen HR-Service verfügen, den Sie für den Mitarbeiter-Selfservice verfügbar machen möchten, erstellen Sie kein HR-Katalogelement. (Durch das Erstellen eines HR-Katalogelements wird automatisch ein entsprechender HR-Service erstellt.) Sehen Sie stattdessen unter Konfigurieren Sie einen Datensatzersteller für einen HR-ServiceUm den vorhandenen Service als HR-Katalogelement im HR-Servicekatalog hinzuzufügen.
    • Die MitarbeiterbereichFür HR-Fallmanagement ist hochgradig konfigurierbar für HR-Mitarbeiter. Es unterstützt dieselbe Funktionalität in der Klassik 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich.
    Der HR-Servicekatalog organisiert die HR-Katalogelemente nach Kategorie.

    Sie können die Erstellung oder Änderung von Kategorien im HR-Servicekatalog verwalten sowie HR-Katalogelemente aus einer Kategorie zuweisen oder entfernen oder Kategorien aus einem HR-Katalogelement zuweisen oder entfernen. Informationen zum Verwalten der Kategorisierung von HR-Katalogelementen im HR-Servicekatalog finden Sie unter HR-Servicekatalog-Kategorisierung.

    HR-Katalogelementkonfiguration

    HR-Katalogelemente sind die HR-Services, die Ihre Organisation Mitarbeitern zur Verfügung stellt, um sie direkt aus dem HR-Servicekatalog anzufordern. (Nicht alle HR-Services müssen für Mitarbeiter zugänglich sein; einige Services werden nur intern von HR-Mitarbeitern initiiert. Dies bedeutet, dass alle HR-Katalogelemente einen entsprechenden HR-Service haben, aber nicht alle HR-Services ein entsprechendes HR-Katalogelement haben.) Informationen zum Konfigurieren der HR-Katalogelemente finden Sie unter HR-Katalogelementkonfiguration.

    Sobald ein HR-Katalogelement im HR-Servicekatalog veröffentlicht wurde, kann es von Mitarbeitern angefordert werden. Wenn ein Mitarbeiter eine HR-Katalogelementanforderung übermittelt, wird ein HR-Fall erstellt.