Generieren Sie Suchergebnisse mithilfe von F&A Genius-Ergebnissen in Now Assist für Legal Service Delivery (LSD)

Generieren Sie umsetzbare Suchergebnisse aus wissensartikelergebnissen in Center für Rechtsangelegenheiten, Mitarbeiter-Center, Und globale Suche mithilfe von F&A Genius-Ergebnissen in Now Assist für Legal Service Delivery (LSD).

Vorbereitungen

Für Center für Rechtsangelegenheiten, Q&A Genius-Ergebnisse ist standardmäßig aktiviert, wenn Sie installieren und aktivieren KI-SucheUnd Now Assist für Legal Service Delivery (LSD).

Für globale Suche und Mitarbeiter-Center, Sie müssen F&A Genius-Ergebnisse manuell aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Enabling Now Assist Q&A Genius Results und Aktivieren Now AssistGenius-Ergebnisse.

Weitere Informationen zu den anderen unterstützten Suchmaschinen finden Sie unter Suchen in Legal Service Delivery.

Erforderliche Rolle:

• sn_lg_ops.legal_fulfiller für Center für Rechtsangelegenheiten
• sn_lg_ops.legal_user für Mitarbeiter-Center
• Für den Zugriff auf die globale Suche ist keine bestimmte Rolle erforderlich.

Prozedur

1. Navigieren Sie entweder über zum Arbeitsbereich Center für Rechtsangelegenheiten, Mitarbeiter-Center, Oder globale Suche.

   Option	Beschreibung
   Center für Rechtsangelegenheiten Mit der Rolle „sn_lg_ops.legal_fulfiller“	Navigieren zu Alle > Juristische Anforderung > Center für Rechtsangelegenheitenan.
   Mitarbeiter-Center Mit der Rolle „sn_lg_ops.legal_user“	Navigieren zu Alle > Mitarbeiter-Center
   Globale Suche	Navigieren Sie zur Zielseite von ServiceNowInstanz.

2. In Suchen Geben Sie Ihre Abfrage ein.

Ergebnisse

Mit Ihren Suchergebnissen sehen Sie auch eine Antwortkarte mit einem Themenfragment und einem Antwortfragment, das aus einem einzelnen wissensartikel extrahiert wurde. Sie können den vollständigen artikel direkt über die Antwortkarte anzeigen.