Mit Proaktive Hinweismeldungen installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mehrere Arten von Komponenten werden mit der Aktivierung von installiert Proaktive HinweismeldungenAnwendung, einschließlich Anwenderrollen und Tabellen.

    Proaktive Hinweismeldungen Rollen

    Tabelle : 1. Rollen in Proaktive Hinweismeldungen
    Rollenname Vorgänge Enthält Rollen
    sn_pp.admin Kann alle erstellen und verwalten Proaktive HinweismeldungenKonfigurationen und Funktionen. CRUD-Zugriff (Erstellen, Lesen, Aktualisieren und Löschen) auf alle Tabellen.
    • sn_pp.Reader
    • sn_pp.Writer
    sn_pp.Reader Lesezugriff auf die Tabellen „Aufforderung“ [sn_PP_prompt], „Anwender auffordern“ [sn_pp_prompt_users] und „Aufforderungsdetails“ [sn_pp_prompt_details].
    sn_pp.Writer Kann Prompts anzeigen, ändern oder erstellen. Schreibzugriff auf die Tabellen „Aufforderung“ [sn_PP_prompt], „Anwender auffordern“ [sn_pp_prompt_users] und „Aufforderungsdetails“ [sn_pp_prompt_details]. sn_pp.Reader
    Sie können diese Rollen den entsprechenden Rollen, Gruppen oder Anwendern in Ihrer Anwendung zuweisen.

    Installierte Tabellen

    Tabelle : 2. Tabellen in Proaktive Hinweismeldungen
    Tabelle Beschreibung
    Signalkonfiguration

    [sn_pp_signal_config]

    		 Speichert Signalkonfigurationsdaten wie empfangenden Anwender, Häufigkeit des Sendens von Hinweismeldungen, Titel, Aufforderungsvorlage, Kategorie, Priorität Kanäle und Aktionen.
    Automatisches Signal

    [sn_pp_auto_signal]

    		 Speichert die Zeitpläne für die Ausführung des Signals.
    Signalkanalkonfiguration

    [sn_pp_signal_channel_config]

    		 Speichert die Kanalkonfiguration für ein Signal, z. B. die Kanäle, an die diese Signalaufforderung gesendet werden soll, und die Aktionen für jeden Kanal.
    Signalaktionen

    [sn_pp_signal_action]

    		 Speichert Virtual AgentAktionen, die der Anwender beim Empfang der Aufforderung ausführen kann.
    Signaldatenquelle

    [sn_pp_signal_data_source]

    		 Speichert die Quelltabellendefinition und die Datenextraktionslogik entweder aus einfachen Bedingungen oder mit Zusammenfassungen oder erweitertem Skripting oder Performance AnalyticsIndikator. Enthält auch Schwellenwert für die Auswertung der Daten.
    Signalanwenderkonfiguration

    [sn_pp_signal_user_config]

    		 Speichert zusätzliche Kriterien, die auf Anwender angewendet werden, die für einen Prompt berechtigt sind.
    Signalkategorie

    [sn_pp_signal_category]

    		 Speichert die Signalkategorie, die zur Identifizierung des Prompt-Typs verwendet wird.
    Signalausführungen

    [sn_pp_signal_executions]

    		 Speichert die Ausführungsdetails für jeden Prompt.
    Aufforderungen

    [sn_PP_Prompt]

    		 Speichert alle von einem Signal generierten Hinweismeldungen.
    Prompt-Details

    [sn_pp_prompt_details]

    		 Speichert die Mitarbeiterinformationen, die für die Aufforderung oder das Signal qualifiziert sind, wenn der empfangende Anwender der Manager ist.
    Anwender auffordern

    [sn_pp_prompt_users]

    		 Speichert die für den Prompt qualifizierten Informationen auf Datensatzebene, wenn Erfassen Sie Datensätze Feld ist ausgewählt.