Konfigurieren Sie Zuordnungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Zieltabellen- und Feldzuordnungen, um ein Ticket auf Abteilungsebene zu erstellen und die Felder entsprechend den Feldzuordnungen festzulegen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: ur_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Universal-Anforderung > Administration > Zuordnungskonfigurationan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Weitere Informationen finden Sie unter Formular für Zuordnungskonfiguration.
    4. Klicken Sie auf Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Ordnen Sie nach dieser Konfiguration die Servicefelder denen der UR-Felder zu, um eine nahtlose Übertragung von Tickets zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie unter Ordnen Sie Ur-Felder Zieltabellenfeldern zu.